to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teklifinde Aylık Ücret İkiye Katlandı, Müşteri Mağdur
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 187 TL fatura ödüyorum. Yeni taahhüt sürem yaklaştığı için müşteri hizmetleri beni arayarak yeni bir teklif sundu ancak aylık 354 TL gibi oldukça yüksek bir rakam istediler.
Ekonomik şartlar bu kadar zorluyken, neredeyse iki katına yakın bir artış yapılması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Aynı hattı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak makul, mevcut ödediğim tutara yakın bir teklif beklerken bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğumu da dikkate alarak, ekonomik koşulları gözeten ve mevcut ödediğim ücrete yakın, daha uygun bir taahhüt teklifi sunmasını talep ediyorum.
İlgilendiler teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
