Vodafone tutarla

Vodafone hattıma gelen 585 TL tutarındaki fatura tam anlamıyla fahiş ve kabul edilemez bir rakamdır. Defalarca daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, geçiş imkânı tanınmıyor. Müşteri hizmetleri tam anlamıyla duvar gibi, sadece geçiş yok deyip geçiyorlar....

01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...

Vodafone Uyumlu 12GB tarifesini kullanıyorum. Uygulamada paket ücreti 360 TL olarak görünüyor, ancak 2025 Ağustos faturamda ücret 392 TL olarak yer aldı. Üstelik alınan vergi kısmı faturada 60 TL olarak belirtilmesine rağmen toplamda 140 TL kesilmiş. Fazladan alınan bu vergi tutarının sebebini anlam...

Vodafone hattıma gelen 585 TL tutarındaki fatura tam anlamıyla fahiş ve kabul edilemez bir rakamdır. Defalarca daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, geçiş imkânı tanınmıyor. Müşteri hizmetleri tam anlamıyla duvar gibi, sadece geçiş yok deyip geçiyorlar....

Vodafone Red'li Müşteri Özel 22 tarifesini uzun süredir aylık 110 TL bedelle kullanıyordum. Bu ay taahhüt sürem doluyor ve Vodafone tarafından arandım. Görüşmede, mevcut tarifeye devam etmek istersem bundan sonra fatura tutarımın 1200 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyatın aşırı yüksek olması nedeni...

2 gündür aralıklar üst üste farklı cihaz farklı tarayıcı üzerinden de denememe rağmen DeFacto üzerinden yaptığım alışverişi Vodafone faturama yansıt yaparken sürekli hata alıyorum. DeFacto'ya sorunu bildirdim fakat ödeme sağlayıcı siz olduğunuz için sizden kaynaklı hatada olabilir. Artık çözüm bulun...

Vodafone hattım üzerinden son 5 aydır yaklaşık 365 TL civarında fatura ödemekteyim. Ben 75 yaşında ve tuşlu telefon kullanan bir emekliyim. İhtiyacım olmamasına rağmen bana sürekli internet (GB) içeren ve yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Defalarca internet kullanmadığımı, daha uygun bir tarife ta...

Vodafone faturalı hattımın faturası bu ay 3.700 TL olarak yansıtıldı. Oysa her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam beni şaşırtıp mağdur etti. Faturamı incelediğimde, tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ekstra bi...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Tarife ücretim 91,45 TL + vergiler 21,50 TL olmasına rağmen, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 104,70 TL “ek kullanım” ücreti yansıtılmıştır. Bu ek ücret, tarife ücretinden bile fazla olup herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan uygulanmıştır. 6502 ...

Haziran ayına ait Vodafone hattıma, hiçbir kullanımı aşmadığım halde 574 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, yüksek fatura tutarının bir sonraki ay faturasından düşeceği söylendi fakat bu tutar faturamdan her...

Mayıs ayında faturalı Vodafone hattıma 265 TL yerine 600’ün üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Haziran ayında 275 TL’lik faturamı ödedim ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yine çağrı merkezini a...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayı faturamda tam 1976,75 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hattım bana ait ve aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de benzer bir aşım durumu yaşadım, ancak bu ayki aşım ücreti çok yüksek geldi ve gerçekten mağdur oldum. Faturada dikkatimi çeken nokta, interne...

Vodafone faturalı hattımdan, 27 Haziran tarihinde benim bilgim dışında aksesuar alımı yapılmış. Bu işlemi ise 29 Temmuz’da faturamı incelerken tesadüfen fark ettim. İşleme dair herhangi bir ürün tarafıma veya hattın kayıtlı olduğu adrese ulaşmadı. Fatura detayında 1.653 TL tutarında tek seferlik bi...

Vodafone faturalı hattımdan 02.08.2025 tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme mesajı olmadan 2.700 TL tutarında bir ücret çekildi. Herhangi bir işleme onay vermediğim halde bu miktarın faturama yansıtılmasıyla ilgili hiçbir bildirim, onay mesajı veya açıklama tarafıma ulaşmamıştır. Çeki...

Vodafone İstanbul Esenler bayisinden aranarak Uyumlu 12 GB tarife paketine geçmem önerildi. Telefonda bana aylık 210 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 408,75 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de bayiye ulaştım. “Talebini...

Yaklaşık iki aydır Vodafone Red20 tarifemde bilgilendirilmeden yurt dışı kullanımı nedeniyle çok yüksek fatura tutarları ile karşılaşıyorum. Toplamda 10 bin TL'ye kadar ulaşan bu faturalar, tarafımca onaylanmayan ve bilgim dışında gerçekleşen yurt dışı kullanımı kaleminden kaynaklanıyor. Bu sorun i...

2 Ağustos tarihinde çocuğumun bilgim dışında Portal gün adlı oyun için Vodafone mobil ödeme ile 549,99 TL’lik bir harcama yapıldığını tespit ettim. Bu ödeme, benim iznim olmadan ve bilgim haricinde gerçekleşmiştir. Hat tamamen bana aittir ve daha önce başıma böyle bir durum gelmemişti. Bu işlemin i...

Vodafone faturalıdan faturasıza geçmek için çağrı merkezini aradım. (Bayilere bir işlemi yaptırmıyorlar) taahhüdün dolmasına 17 gün kaldığı için ileri tarihli işlem yapacağız deyip işlem başlattılar. 30 temmuzda faturasıza geçmem gerekirken 1 Ağustos kontrol ettiğimde taahhütsüz yüksek tutardan yeni...

Vodafone da sorunlar başladı. Fatura kesim tarihi için ayın 1 için anlaştık hatta SMS'lerde doğruluyor fakat ayın müşteri hizmetleri temsilcisi ayın 6 sında olduğunu söylüyor. Ayrıca yenileme için engelli indirimimi Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi bilmiyor. Farklı operatöre geçmeye karar verd...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone'a taşıdım ve aylık 210 TL olan bir tarifeye geçtim. Engelli indirimi almak istedim; fakat kampanyalı bir hatta geçtiğim için bu indirimin uygulanamayacağı söylendi. Tarife değişikliği için gerekli belgeler benden talep edilmedi, sadece indirim uygulanamayaca...