Vodafone turkcell

Vodafone'un en yüksek maliyetli paketlerinden birini kullanıyorum ama bulunduğum konumda şebeke çekmiyor. Para verip hizmet alamıyoruz. Turkcell firmasından geçiş yaptık ancak pişman edecekler gibi görünüyor. Sorunun araştırılıp en doğal hakkım olan iletişim hakkıma kavuşmak istiyorum.

Vodafone'a ait bir hattım üzerinde işlem yapmak için Turkcell hattı olan bir telefon ile müşteri temsilcisini aradım. Menü yönlendirmesinden sonra bir süre bekledim ve müşteri temsilcisi telefonu açtı. 'İyi günler' dedi ve hemen ardından telefonu kapattı. İşlemimi hâlâ çözemedim. Bu durumun kabul ed...

Vodafone'a hattımı yaklaşık 5 ay önce taşıdım ve 30 GB internet içeren faturalı bir paket kullanıyorum. Önceden Turkcell kullanırken 20 GB ile ay sonunu rahatça getiriyordum. Fakat Vodafone'a geçiş yaptığım günden beri, 30 GB internetim dahi bir hafta gibi kısa bir sürede tükeniyor. Günlük kullanı...

Bu internet sitesinin diğerlerinden farkı, saat 20.00 olduktan sonra internetin hiç çekmemesi; hiçbir şey yapılamıyor. Bu, benim için çok büyük ve asla çözülmeyen bir sorun. Bu sorunu sadece ben değil, yakın çevremdeki kişiler de yaşıyor. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdi...

Bu internet sitesinin diğerlerinden farkı, saat 20.00 olduktan sonra internetin hiç çekmemesi; hiçbir şey yapılamıyor. Bu, benim için çok büyük ve asla çözülmeyen bir sorun. Bu sorunu sadece ben değil, yakın çevremdeki kişiler de yaşıyor. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdi...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için işlem başlattım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işlemimin 2 Ağustos 07.30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak hattım, belirtilen saatten erken, 1 Ağustos saat 17.00 civarında kapandı ve Vo...

Biraz önce Turkcell den Vodafone'a numara taşımak istedim. Vodafone yanımda uygulamasındaki numara taşıma kısmı çalışmıyor. Acaba telefonumda mı bir şey var diye başka bir telefondan denedim. Orada da çalışmıyor. Vodafone yetkilileri neden kimse numara taşımıyor diye bekliyorlarsa mobil uygulamayı ç...

Vodafone'un yüksek tarife ücretleri nedeniyle hattımı Turkcell veya Türk Telekom'a taşımayı düşünüyorum. Zam yapılmamasına rağmen, aylık olarak tarifeye zam uygulanıyor. Vodafone, sanki döviz kuru üzerinden tarife satışı yapıyormuş gibi sürekli zam yapıyor. Tüketici Hakları'na Vodafone'u şikayet ede...

Turkcell'den yine Vodafone'a geçtim, yine sorunlar başladı. Vodafone Premium'lu olmaya çalışıyorum ama kod gelmiyor. Müşteri temsilcisi ile 15 dakika konuştum, yine olmadı. Ne yapmam lazım, Vodafone'un önünde diz çöküp yalvarmak mı gerekiyor? 10 gündür Premium'dan kod alamıyorum. Müşteri hizmetleri ...

Vodafone ile 12 aylık taahhüdümüzün sonuna geldik. Ben sizinle bir taahhüt imzalamışsam, o taahhüt günü bittiğinde faturam da bitmeli. Ancak beni tekrar faturalandırıyorlar. O zaman 12 aylık anlaşmanın anlamı neydi? Hattımı Turkcell'e taşıdım, Turkcell de 3 gün içinde geçiş olacağını söyledi. Şimdi ...

Faturalarımı düzenli ödediğim hatta günü gelmeden ödediğim halde Vodafone mobil ödeme limitimi kafasına göre değerlendirmeler ile düşürmüş. Buna karşın vıp danışmana para verip bağlandığımda bile bunun değerlendirme sonucu olduğunu ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek çözüm sunmuyorlar. Aylık...

Turkcell kullanıcısıyım. Hattımla ilgili hiçbir işlem yapmamama rağmen, bilgim dışında hattımın Vodafone’a taşınacağına dair mesaj aldım. İsim yanlış, numara ise benim numaram. Bu işlem bilgim dışında yapılmıştır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını...

Vodafone ye 14 Temmuz 2025 tarihinde operatör değişikliği için başvurdum. 15 gün sonrası için Dijital Kurye ile alacağımı belirttim. Sonrası için görüşme sağladığımda bana başka tarife uygulanacağı o zamanın kırmızı fırsat tarifelerinden olan 20 GB 135 TL fırsatından faydalanmayacağım söylendi. Ben ...

Turkcell den Vodafone operatörüne geçiş yaptım sonrasında telefon numarası değişikliği istedim. Kural gereği Turkcell hattının numarasını değiştiremeyeceğini söylediler. Bende hattı iptal edip yeni hat aldım. Aldığım hattı kullanmadan 1 gün içinde iptal etmeme rağmen müşteri temsilcisi 350 TL civarı...

Vodafone hattımı geçen haftalarda yeni taşındığım evde çekmediği için Turkcell tarifesine geçtim. Faturamı kontrol ettiğimde ise 2.173 TL gibi yüksek bir borç gördüm. Bu borcun neye ait olduğunu anlamak mümkün değil, cayma bedeli de olsa bu kadar yüksek olmaması gerekir. Bu durumu haksızlık olarak g...

Geçtiğimiz günlerde Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuru yaptım ve hattım kurye ile teslim edildi. Fakat bir süre sonra bir SMS aldım; içeriğinde kimlik doğrulama ile ilgili bir sorun olduğu, 08505494000 numarasını arayıp görüşme sağlamam gerektiği belirtiliyordu. Fakat iki gündür...

Vodafone Telekomünikasyon hattından şikayetçiyim. Benim borcum yok, hiçbir suçum yokken hattımı kısıtlamışlar, geri açamıyorlar. Kısıtlamayı tam iki gündür uğraşıyorlar. Bana yanlış sözler verip beni oyalıyorlar. Ben mağdur oldum. Hiç müşteriyle ilgilenme, sorununu çözme yok, istemiyorlar zaten. Ben...

Turkcell'den Vodafone'a geçtim. 720 TL fatura ücreti var. WhatsApp ve Youtube.com'da geçerli olmak üzere sınırsız Red'li tarifeye geçtik; fakat sürekli 40 GB kotadan yiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ancak umursamaz bir tavır takınıyorlar. Bu nasıl bir çelişki? Müşteriyi dolandırı...

Vodafone mobil internet çekmiyor. Yarın gidip ilk işim Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Hiçbir yerde çekmiyor. Bu markadan gerçekten memnun değilim. Turkcell ile kıyaslandığında hizmet kalitesi düşük. Her ay yüksek fatura ödüyoruz ancak aldığımız hizmet yeterli değil.

Ben 1,5-2 aydır hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Herhangi bir borç ödemesi olmadı ama son 15 gündür Vodafone bana sürekli borç hatırlatması yapıyor. Borcum olmadığına eminim ve bir mesajda 317 TL borcunuz var deniyor, sonra başka bir mesajda 369 TL borcunuz var diye mesaj geliyor. Hiçbir şey...