2200 TL Faturaya Karşı Vodafone Hatımda Şebeke Yok

Yaklaşık 3 yıldır Antalya’da Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an aylık 2200 TL fatura ödüyorum. Kullandığım cihaz Samsung s24 Ultra yd olmasına rağmen, telefonumda Vodafone hattı ile hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı ortamda bulunan başka cihazlarda Vodafone hattı sorunsuz çalışırken, benim telefonumda tamamen şebeke yok.

Aynı telefonda Turkcell hattı denediğimde ise şebekenin gayet iyi çektiğini görüyorum. Yani cihazda değil, Vodafone hattında ya da Vodafone’un şebeke uyumunda bir problem olduğu çok net. Üstelik bu sorunu Antalya genelinde yaşıyorum, sadece belli bir bölge ya da bina ile sınırlı değil. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen temel iletişim hizmetinden bile yararlanamıyorum.

Vodafone’un hattımı ve cihazımla olan uyumluluğu detaylı şekilde kontrol ederek, şebeke sorunumu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse hat değişimi, teknik inceleme veya farklı bir teknik çözüm sunmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir çekim kalitesi sağlanmasını istiyorum.