to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu: Servis Yok Uyarısı Ve Yüksek Cayma Bedeli
01.01.2026 tarihinde pasaport kayıtlı iPhone 14 Pro Max cihazımın SIM kilidi sona erdi, ancak 03.01.2026 tarihi saat 15.23 itibarıyla Vodafone hattımla hâlâ hizmet alamıyorum ve sürekli “Servis yok” uyarısı alıyorum. Aynı cihaza Turkcell hattı taktığımda anında şebeke geliyor, yani sorun cihazda değil, Vodafone hattımda görünüyor. Cihaz ayarlarında da herhangi bir operatör kısıtlaması bulunmuyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda durumu tüm detaylarıyla anlattım, Turkcell hattında şebeke olduğunu özellikle belirttim, ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Cayma bedelini sorduğumda da net bir cevap verilmedi; hattımı taşımak istesem cayma bedeli de oldukça yüksek olduğu için mağdur durumda kalıyorum. Buna rağmen aslında Vodafone’dan genel olarak memnunum, sadece bu yaşadığım sorun ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
0532*****92 00 numaralı Vodafone hattımın, pasaport kayıt süreci bittikten sonra hiçbir kısıtlama olmadan derhal hizmete açılmasını ve şebeke sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir destekte bulunulmadı. Diğer operatörler müşterilerine fazlasıyla destek olurken Vodafone oralı bile olmuyor
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkürler
