Vodafone Kırmızı Fırsat Planında Çekim Gücü Düşüklüğü Ve İnternet Aşım Ücretleri

Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB Fırsatı” tarifesini kullanıyorum. Ancak hem çekim gücünün çok düşük olması hem de internet kullanımımda yaşadığım tutarsızlıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde hattım çoğu zaman verimsiz çekiyor, internet bağlantısı yavaş ve istikrarsız.

10 Aralık’tan itibaren paket aşımı yaşamışım ancak bununla ilgili olarak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hatırladığım ve kullandığım kadarıyla yalnızca WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullandım, herhangi bir indirme veya ağır kullanım yapmadım. Buna rağmen 60 GB internetimin bu kadar hızlı bitmesi mantıklı gelmiyor. Üstelik 1 GB internet için 215 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtılmış, bu fiyatın fahiş derecede pahalı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce uzun yıllar Turkcell kullanıcısıydım, sadece biraz pahalı bulduğum için Vodafone’a geçiş yaptım; fakat şu anda ödediğim ücretler ve yaşadığım sorunlar çok daha fazla. Hem çekim gücünden verim alamıyorum hem de internetim çok hızlı tükeniyor. 17 yıldır faturalı hat kullanıyorum, ilk defa bu kadar mantıksız ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum.

0543********62 numaralı hattımdaki aşım ücretlerimin ve internet kullanım detaylarımın şeffaf bir şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapmayı düşünüyorum.