Otobüs Personelinin Çocukları Suçlaması Ve Aşağılama Davranışı

1 Temmuz’u 2 Temmuz’a bağlayan gece, saat 21.30’da Adana’dan kalkan 33 bnr 48 plakalı Ö**** Ç**** N** otobüsüne 20 ve 21 numaralı koltuklardan bilet alarak çocuklarımla birlikte yolculuk yapmaktaydım. Sabah yaklaşık 05.10 civarında otobüste kötü bir koku oluştu. Muavin yanımıza gelip, hiçbir şeyden emin olmamasına rağmen, çocuklarımı suçlayarak “senin çocukların yere, koltuğa bir şey mi yaptı, kokuyor” şeklinde konuştu.

Çocuklarımın bezli olduğunu ifade etmeme rağmen, bu ithamlar beni ve özellikle 7 yaşındaki oğlumu çok üzdü. Oğlum uykusundan kalkıp “anne biz koltuğa ne yapacağız” diye sordu ve bu olaydan sonra bir daha uyuyamadı. Ben, otobüsteki diğer yolcular uyuyor diye tartışma çıkmasın diye sessiz kalmaya çalıştım. Ancak muavin bir süre sonra tekrar gelip, çocuğumun tabletinin bulunduğu poşeti göstererek “bunu buradan alın” diyerek eşyalarıma karışmaya devam etti.

Duruma tepki gösterince bu kez şoförlerden biri gelip, herkesin içinde yüksek sesle bağırarak “bir de arabaya sıçsınlar” gibi son derece nezaketsiz ve onur kırıcı bir ifade kullandı. Hem çocuklarımın hem de benim onurumun zedelendiğini, ailecek herkesin içinde rencide edildiğimizi düşünüyorum. Yolcuya bu şekilde hitap edilmesi, özellikle çocukların olduğu bir ortamda bu sözlerin sarf edilmesi kabul edilemez.

Bu yolculukta yaşadıklarım nedeniyle, öncelikle muavin ve olaya karışan şoförün davranışları için tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, personelin yolcu iletişimi ve saygı konusunda uyarılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca personelinizin bir daha hiçbir yolcunun ve özellikle çocukların yanında bu şekilde yüksek sesle ve kırıcı ifadeler kullanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.