Turgutlu’da Vodafone Servis Kesintisi Yedi Gün Boyunca İşlerimi Aksattı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Manisa ili Turgutlu ilçesinde hattım yedi gündür neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Gün içinde çoğu zaman ekranda “servis yok” uyarısı görünüyor ve bu nedenle bütün işlerim ciddi şekilde aksadı.

Sadece ben değil, aynı bölgede yaşayan birçok arkadaşım ve akrabam da aynı sorunu yaşıyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Eğer bir sorun yoksa, yedi gündür bu kadar çok kişinin aynı problemle karşılaşmasını anlamlandıramıyorum.

Bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, hattıma uygulanan taahhüdün hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.

İlgili hattın sahibi Sudenur Ö******, telefon numaram 552 *******89’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.