Vodafone tüketici

27 Temmuz’dan beri Vodafone Genç Red tarifemde 'Yanlış Tarife Tanımlaması ve Sınırsız Video Özelliğinin Çalışmaması' sorununu yaşıyorum. Bu konuda 27 Temmuz saat 15.19’da bir şikayet kaydı oluşturdum ve ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak konu hakkında herhangi bir işlem yapılam...

Üç aydır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve İstanbul Fatih Sultanahmet bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli bağlantı problemi yaşıyorum, telefonla konuşabilmek için dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. Özellikle cenaze günü acil olarak ileti...

Vodafone Red 50 tarifesiyle yaklaşık 4-5 ay mobil hat aboneliği kullandım. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt cayma bedelinin 1300 TL civarında olduğunu gördüğüm için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında bankamın otomatik ödeme talimatı ekranında, 10 Ekim–10 Kasım dönemine ait fatu...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında onayım olmadan otomatik olarak ek paketler tanımlandı ve faturama ek ücretler yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Benim onayım olmada...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus Paketi’ni yüzde 35 indirim kampanyası kapsamında kullanıyordum. Son 10 gündür tarife ücretimde fahiş bir artış oldu; 5 GB’lik düşük bir pakete 250 TL gibi yüksek bir ücret ödemem isteniyor. Oysa eski tarifem 99 TL idi ve vergiler dahil 115 TL’yi geçmemesi gerekirken f...

19 Mayıs tarihinde Erzincan Atatürk Mahallesi Ordu Caddesi Baydaş Apartmanı No:14/A adresindeki Vodafone bayisinden Apple 13 model telefon ve şarj başlığı satın aldım. Şarj başlığı bana “orijinal Apple” olarak satıldı. Ancak üründe yaşadığım sorun nedeniyle Van’daki Apple teknik servisine başvurduğu...

Sayın Vodafone, Sonu 4168 ile biten hattımıza ilişkin olarak, Türkiye'deki mobil operatörlerin sadakati bir nevi cezalandırmasından ve bütçeme uygun tarifelerden yararlanabilmek adına, sadece Vodafone'un yeni müşterilerine sunduğu tarifelerden faydalanmak istedim. Bu nedenle farklı bir operatöre "...

07 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi aynı gün tamamlanmış olmasına rağmen, kullanmadığım Ağustos ayı için 215 TL’lik fatura kesilmiş görünüyor. Taahhüdüm 07 Temmuz’da sona erdiği için geçiş yaptım. Ancak müşteri tutmak istiyorsanız...

15 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden App Store aracılığıyla toplamda 7den fazla kez izinsiz mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir şekilde hattım başkasının eline geçmedi, telefonum kaybolmadı veya çalınmadı. Bu işlemler sonu...

Vodafone hatalı Cayma bedeli Vodafone bireysel faturalı hattımı değiştirdiğimde, bana 1300 TL cayma bedeli bilgisi verildi. Ancak işlem sonrasında faturama 2700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşter...

Konu: Hatalı Faturalandırma ve Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması hakkında Şikayet Vodafone hattıma ait Temmuz 2025 döneminde yaşanan internet aşımı nedeniyle, Ağustos 2025 döneminde 1936,50 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ödedim. Bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı düşünürken, V...

Vodafone 60 GB 1000 dakika ve 250 SMS 2 ay önce 441 TL aldım Şimdi aynı tarife 388 TL satılıyor. Tüketici olarak kendimi kandırılmış hissediyorum. İptal etmek istediğimde 1300 TL gibi cayma bedeli ücreti yansıtıyorlar. Emsal karar var, bu nasıl bir sistem?

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, mareşal Caddesi üzerindeki Onur İletişim Vodafone bayisinden 1100 TL ödeyerek bireysel kontörlü yeni bir hat aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri farklı operatörlerden birçok kişi beni arayamıyor ve "yanlış bir numara tuşladınız" şekl...

30 Ekim sabahı Vodafone Klasik Red paketimden Red'li 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullandığım iki gün boyunca internetim çok hızlı tükendi ve bulunduğum bölgede Vodafone çekim kalitesi oldukça düşüktü. Bu nedenle 31 Ekim akşamı TT Mobile’a geçiş yaptım. TT Mobile’da hem çekim kalites...

Vodafone faturalı mobil hattımda Ekim ve Kasım aylarında internet paketim bittikten sonra otomatik olarak aşım gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir %80 veya %100 kullanım uyarı SMS’i gönderilmemiştir. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmeden toplam 3400 TL fazla fatura yansıtıldı. Sorunu fark ettikt...

Geçtiğimiz günlerde yurt dışına kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında hat üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapmadım, SMS göndermedim, internet kullanmadım ve herhangi bir yurt dışı kullanım talebinde de bulunmadım. Buna rağmen, hattımdan 'yurt dışı ayak bastı ücreti' adı al...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6-7 yıldır İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde kullanıyorum ve her elektrik kesintisinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir iler...

Faturalı hattım üzerine bir cihaz aldım 2023 yılında. Cihazı tekrar iade ettim. Cihaz bedeli dahil 23bin tl fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum. Her konuştuğumda farklı bilgi verildi ve en sonunda cihaz tutarının hesabıma gönderileceği ve gönderildikten sonra faturayı ödemem g...