to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 5414****22 numaralı faturalı hattıma, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan döneme ai...t fatura için bilgim ve kontrolüm dışında 4.716,75 TL tutarında fahiş bir bedel yansıtılmıştır. Bu tutar, aylık normal kullanımımın çok üzerinde olup tarafıma herhangi bir şekilde
Aylardır Türk Telekom 5368****49 numaralı hattımı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum; ancak her seferinde “Müşteri satışa u...ygun değildir” uyarısı ile başvurum reddediliyor. Konuyu araştırdığımda, “Aryan makine” adlı bir şirketin bir telefon hattının Vodafone’a borcu olduğu ve benim de bu şirketin yetki
"Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl boyunca 162 TL civarında öde...me yapıyordum. 1 Ağustos tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmada
Vodafone ile 11.07.2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında bana yeni tarifemde 3 ay ücretsiz YouTube.com Pr...emium hakkı ve faturalarımda yüzde 25 indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Ayrıca tarife ücreti olarak 680 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgilerin ardından tarifeyi bu koşull
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl 12 ay geçerli bir tarife ile birlikte durma özelliği alıyordu...m. Bu yıl da yıllık taahhüdüm dolmadan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 12 ay için 370 TL’lik tarifeyi onayladım. Görüşmede durma özelliğiyle ilgili özellikle sord
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
Vodafone’un 50 GB 5’e Hazır tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 100...0 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, uzun süredir bu dakikaların tük
"İlginiz için teşekkürler. Umarım sorun kalıcı olarak çözülmüştür."
Vodafone’da kayıtlı hattımın ve sonradan eklenen ikinci hattımın faturaları...nı yıllardır aynı e-posta adresim üzerinden takip ediyorum. Geçmişte hem ke
"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB’lik paketim bulunuyor. İnternet kotam bittiğinde benden hiçbir şekilde aç...ık ve net bir onay alınmadan, sistem tarafından hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama çok yüksek ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle Ağustos ayına ait
"Teşekkür ederim hızlı dönüş sağlandı"
Hattım 2019'dan beri Vodafone'da (0546 *** ** 09). Hattı %40 zihinsel engelli oğlum kullanıyor. Tarifesi "Uyumlu 5GB Ta...rife Paketi"ydi. Bu tarifeyi tek bir sebeple seçtim: kota bitince internet duruyordu. Oğlumun kontrolsüz kullanıp altından kalkamayacağımız bir fatura çıkmasın diye. Taahhüt sayac
Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 17:08’de “paketinizin %80’ini kullandını...z” şeklinde SMS aldım, hemen ardından bakınca pakette 4 GB kaldığını gördüm. Kendi sistemlerinde kullanım süresini 30 dakika gibi gösteriyor olmalarına rağmen, bana gelen SMS’lerin
Vodafone faturasız hattımın yasal sahibi olan yakınım vefat ettiği için, ha...ttım hiçbir şekilde bilgilendirme veya tebligat yapılmadan aniden kullanıma
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Normalde düzenli ve benzer tutarlarda fatura öderken, Eylül 2026 dönemine ait son fat...uramın yaklaşık 600 TL gibi, kullanım alışkanlığımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma ön
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksızın sis...tem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hesap kesin tarihi 16 Eylül olarak görülen faturamda bunu yeni fark ett
Vodafone Red abonesiyim. Son iki aydır hatalı ve fahiş internet aşım ücretlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ed...iliyorum. Ağustos faturam normalde yaklaşık 520 TL civarında gelmesi gerekirken, 1 GB’lik internet aşımı için 290 TL gibi kabul edilemez bir bedel yansıtılarak toplam 1.080,75 TL f
"Çözüme hızlı bir şekilde ulaştı teşekkürler"
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde akti...f bir onay vermediğim halde sistem tarafından otomatik olarak ek internet p
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum 3. Tuzla İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkan...lığı, 28.08.2026 tarihli ve 060620260002957 sayılı kararı ile talebimin kabulüne ve 3.409,00 TL uyuşmazlık bedelinin, Hakem Heyeti'ne başvuru tarihim olan 27.03.2026’dan itibaren i
Vodafone faturalı hattımız eşim A***** adına kayıtlıdır. 2 Ağustos’ta umre için yurt dışına çıktım ve 16 Ağustos’ta Türk...iye’ye geri döndüm. Bu süre içinde hattımı çok sınırlı kullandım, sadece farklı operatörlerden “neredesin” gibi kısa sorular için gelen birkaç aramaya çok kısa cevap verdim. Otelde
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Aynı haksız uygulama sebebiyle BTK üzerinden firmaya yönelik yaptığım bu üçüncü şikayet...tir. Daha önceki başvurularıma rağmen Vodafone, tüketici mağduriyetine yol açan bu sistematik politikasını ısrarla sürdürmektedir. Mevcut fatura dönemimde, hiçbir şekilde yazılı v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
