Hop Scooter Bataryası Yanıltıcı, Yokuşta İtmek Zorunluluğu Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi

12 Kasım Perşembe günü saat 08:50 civarında Bursa Osmangazi’de ND6GM plakalı Hop Scooter kiraladım. Uygulamada bataryası dolu görünmesine rağmen yaklaşık 50 metre gittikten sonra Scooter’ın şarjı bitti. Araç yokuş üzerindeyken hem sürüşe devam edemedim hem de bırakmak istediğimde uygulama “yanlış alan, park edemezsin” uyarısı vererek park etmeme izin vermedi.

Yokuş çıkmamak için kiraladığım Scooter’ı bu kez resmen yük gibi itekleyerek Tophane yokuşunda yukarı taşımak zorunda kaldım. Hem fiziksel olarak çok zorlandım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissettim. Kısa ve sorunlu bu sürüş için uygulama üzerinden hesabıma 7 dakikalık kullanım karşılığında yaklaşık 100 TL (95,92 TL) ücret yansıtıldı.

Batarya dolu gösterip birkaç metre sonra biten bir Scooter için hem bu ücreti ödemek zorunda kalmam hem de yokuş yukarı aracı itmek zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Üstelik bu, Hop ile yaşadığım ikinci olumsuz deneyim oldu. Yaşadığım bu sorunlu sürüşe ait ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve araçların batarya durumlarının kullanıcıya doğru yansıtılması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.