Menulux Mobil Uygulama Söz Verilen Şekilde Değil, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Menulux’ten Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek mobil uygulama hizmeti aldım. Ancak teslim edilen uygulamanın Menulux kasa yazılımı için yapılmış olduğunu ve başta konuşulduğu, anlaşıldığı şekilde hazırlanmadığını gördüm. Beklediğim yapıda bir mobil uygulama yerine, tamamen kendi kasa yazılımlarına yönelik, benim iş ihtiyacımı karşılamayan bir yazılım ile karşılaştım.

Konu ile ilgili Menulux’le görüştüğümde, “Bizim uygulamamız böyle” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte firma tarafında son derece yetersiz bir müşteri ve ilişki yönetimi ile karşılaştım, kendimi hiç önemsenmemiş hissettim ve çoğu zaman firmayla sağlıklı bir iletişim kurmak dahi mümkün olmadı. Yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu ihtiyacımı karşılamayan bir ürüne yüksek bir bedel ödemiş olduğumu düşünüyorum.

Özetle Menulux’le yaşadığım deneyim tek kelimeyle rezaletti. Bu şikayeti, özellikle benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin daha dikkatli olabilmesi ve sürece başlamadan önce tüm detayları netleştirmeleri için yazıyorum.