to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak... ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. 4794 ile biten hattımda uzun süredir devam eden bu uygulama nedeniyle, tarife ücretim 460 TL olmasına rağ
Vodafone hattımda kullandığım Red’li 30 GB tarife paketimde, internet kotam bittiğinde tarafımdan aktif bir onay alınmad...an, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim, açık onayım bulunmayan
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mevcut tarifem olan “Kırmızı Fırsat 2025 60G...B Paketi” ni aylık 441 TL ödeyerek faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdü
"Teşekkür ederim yardımınız için işlem düzeltildi"
Vodafone hattıma ait son faturamda dakikalarım bittikten sonra tarafıma hiç... mantıklı olmayan bir ek dakika paketi tanımlandığını fark ettim. Faturam n
Vodafone Business kurumsal müşterisiyim ve şirketim adına 6 adet kurumsal hat kullanıyorum. Kısa süre önce Vodafone Busi...ness ile yeni bir sözleşme yaptık ve tüm hatlar için aylık ödeyeceğimiz tutar net olarak belirlendi. İlk ay gelen faturam tam olarak sözleşmede anlaştığımız tutarda kesildi. Ancak
"Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm olduğu için umarım bir daha tekrarlanmaz"
Vodafone faturalı hattımda 16 Aralık – 15 Ocak tarihleri arasında, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik ek int...ernet paketi tanımlanmış ve ocak faturama 175 TL tutarında ek paket/aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu nedenle faturam 379,75 TL olarak kesilmiş ve faturayı ödemiş bulunuyorum. İntern
Vodafone hattıma online Self Servis ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Red'li 25 GB Tarifem Paketi” adıyla 12 ay ...sabit fiyatlı, aylık 290 tl olarak sunulan dijital özel bir teklif verildi. Teklif ekran görüntüsünü de aldım, ancak yaklaşık 1 haftadır bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde sistem
Vodafone faturalı hattım için “5g Sınırsız” isimli tarifeye 12 ay boyunca 900 TL sabit fiyat garantisiyle taahhüt vermiş... olmama rağmen, taahhüdümün bitmesine henüz 8 ay varken Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretimin 3000 TL olarak güncellendiğini bugün fark ettim. Taahhüt sürem devam ederken
Vodafone’un “faturaya yansıt ile alışveriş yapan müşterilere 1 haftalık 5 GB hediye” kampanyasından faydalanmak için Pla...y Store üzerinden biri 60 TL, diğeri 1 TL olmak üzere alışveriş yaptım. Daha önce bu kampanyadan herhangi bir hediye almamış olmama rağmen, kampanya şartlarında yer alan tüm koşull
Vodafone hattının yasal sahibi eşim, hattı ise reşit olmayan oğlum kullanıyor. Ağustos‑Eylül dönemine ait faturada, norm...alde yaklaşık 217 TL ödemem gerekirken hatta 935,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördük. Bu durumun, tarife bitimine yakın hatta ulaşamadıkları gerekçesiyle otomatik tarife ye
Vodafone kurumsal hattımda bugün yaşadığım internet paketi tüketimi ile ilgili durumdan dolayı şikayetçiyim. Öğlen saat ...13.00 civarında hattıma “Yanımda 1 Ay 20 GB” ek internet paketi tanımlattım. İşten 18.00 gibi çıktım ve gün içinde olağan dışı, yüksek veri tüketecek bir kullanımım olmamasına rağm
Vodafone mobil hattım için Nisan ayından bu yana yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt yaparken aylı...k 580 TL olan bir tarifeye onay verdim, fakat özellikle Kasım ayından itibaren faturalarım bu tutarın yaklaşık iki katı ve üzeri gelmeye başladı; en yüksek fatura tutarı ise Kasım
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, abonelere fiilen dayatılara
"Kısa sürede oluşan mağduriyet giderildi. Firmaya teşekkür ederim"
Vodafone bünyesinde kızlarım tarafından kullanılan 0506 *** 24 23 ve 0555 *...** 17 27 numaralı hatlar için, mevcut taahhüt süreleri dolmadan önce yasal
Vodafone hattım için Red’li 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındayken 06 Ağustos... – 07 Eylül dönemine ait faturam 826,50 TL olarak kesilmiş. Faturamı incelediğimde, haberim olmadan vergi aşım bedeli ve aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Ek olarak bir de 259
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün 16 Eylül 2026 tarihinde sona ereceği, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tara...fıma özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Ancak hattımın Türk Telekom’a geçişi 10 Eylül’de gerçekleştiği için tarafıma yakl
Vodafone Redbox 300 GB internet aboneliğimi 18 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Abonelikle birlikte verilen modemleri d...e 23 Nisan 2026 tarihinde kargoya teslim ettim. 30 Nisan tarihinde hattımın iptal edildiğine ve abonelikten çıkışımın tamamlandığına dair SMS aldım. Ardından, son faturama ilave ca
Vodafone Redbox hizmetiyle ilgili reklamlarda belirtilen fiyatlar ile bayi ve müşteri hizmetlerinin verdiği fiyatlar ara...sında ciddi bir fark olduğunu belirtmek istiyorum. Reklamlarda 500 GB internet için aylık 950 TL olarak bir fiyat belirtilmesine rağmen, 09.08.2026 tarihinde hem Vodafone bayisine
Vodafone üzerinden 16.07’de “faturama yansıt” seçeneği ile bir ürün satın aldım. Ürün 22.07’de teslim edildi, 30.07 tari...hinde ise iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen ilgili ayın faturasına ilk taksit yansıtıldı. İadem kabul edildi ve bana, iki taksitin faturamdan silineceği ve ödemiş olduğum ilk t
Vodafone Trabzon Uzun Sokak şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce A****** Y******* adına bir akıllı saat satın aldım. Cihazı a...ldıktan sadece bir gün sonra arıza yaptı. Bunun üzerine defalarca aynı Vodafone mağazasına başvurdum. İlk başvurumda cihazın yapıldığı ve tarafıma teslim edileceği söylendi ancak
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce 08.09.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi ve Yanımda uygulaması üzerinden h...attımda aktif taahhüt olup olmadığını ayrıntılı şekilde kontrol ettim. Özellikle “Sözleşme ve Taahhütlerim” gibi ilgili tüm bölümlere girmeme rağmen herhangi bir taahhüt başlangıç-
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir açık o...nay alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
