Vodafone tüketici hakları

Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden toplamda 1.640,90 TL... tutarında harcamanın "Mobil Ödeme" yoluyla faturama yansıtıldığını tespit ettim.​ Güvenlik zafiyeti: Bu denli yüksek bir tutarın, tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden veya şa...

Vodafone hattım için eşimle birlikte yaklaşık 1–1,5 ay önce kampanyalı Uyumlu 15 GB devreden tarifesine geçiş yapmak ist...edik. Taahhüdümün bitmesine bir aydan fazla süre olmasına rağmen, yeni tarifeyi kampanyalı fiyat üzerinden onaylamama rağmen sistem tarafından geçişim yapılmamış. Eşimin hattında ...

Yaklaşık 20 yıllık Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 18 tarifesini ...kullanıyorum. Yıllık taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için bu ay Vodafone ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi 20 GB’a yükselteceklerini, üzerine de +50... GB FreeZone hakları tanımlanacağını ve tüm bunların 300 TL’ye yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Ancak daha sonra hattımda herhangi bir değişiklik yapılmadı...

Vodafone hattıma tanımlı olan cep telefonu için, bilgim ve açık rızam olmadan cihaz kasko/sigorta hizmeti tanımlandığını... öğrenmiş bulunmaktayım. 0543 *** ** 14 numaralı hattıma 20.03.2026 tarihinden beri her ay yaklaşık 700 TL olacak şekilde bu sigorta bedeli yansıtılmaktadır. Bu hizmetle ilgili ba...

Vodafone hattı kullanıyorum ancak şehir merkezinde olmama rağmen telefon internetim neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde n...erede olursam olayım internet bağlantım sürekli sorunlu, çoğu zaman sayfa bile açamıyorum. Her yıl tarifelere zam yapılıyor, bizden yüksek faturalar talep ediliyor fakat karşılığı...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Mart ayının son haftasından bu yana hattım için yalnızca İletişim Pass pak...etine ulaşamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce sunulan bu paket şu an ne Vodafone uygulamasında ne de web sitesinde, sadece bu paket olarak seçilebilecek bir ...

Vodafone mobil hattım için 14.03.2026 tarihinde taahhüt başlattım. Taahhüt cayma bedeliyle ilgili olarak müşteri hizmetl...eriyle yaptığım görüşmede bana yaklaşık 1200 TL civarında bir bedel yansıtılacağı açıklandı. Buna güvenerek işlem yapmama rağmen, sonrasında hattıma hiçbir açık bilgilendirme yapıl...

Vodafone’a ait 542***6126 numaralı hattım için 07 Mart – 06 Nisan fatura dö...nemine ilişkin tarafıma 734 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa bu döne...

Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G özel sınırsız bir günlük internet paketi fırsatı sunulmuştu. Hattıma 07.04.2026 tarihi...nde saat 17:06'da bu paket tanımlandı ve bir gün boyunca sınırsız internet hattıma tanımlandığı belirtildi. Faturalı hat kullanıyorum ve 30 GB'lık bir internet paketim mevcut. İnte...

Vodafone Türkiye Genel Müdürlüğü’ne, Bolu ili Kalıcı Konutlar mevkisinde uzun süredir yaşadığımız ciddi şebeke ve inte...rnet erişim sorunları nedeniyle bu şikayet dilekçesini yazma gereği doğmuştur. Bulunduğumuz bölgede Vodafone hattı neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çekmemekte, özellikle mobil int...

Vodafone mobil hattımı kullanarak internet üzerinde işlem yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Veedz” isim...li servise abonelik başlatıldığını öğrendim. 4 Mart 2026 tarihinde hattıma gelen SMS’te, aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisi için bir şifre ile abonelikten bahsedilmekte...

Vodafone tarafından sunulan “Taahhüt Yenileyenlere 750 TL Cüzdan Bakiyesi” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden tarafıma özel olarak sunulan teklifi kabul ederek tarifemi “5g Hazır 40 GB” tarifesine 01.04.2026 tarihinde geçiş yaparak değiştirdim. Kampanya şartlarında açıkça b...

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde bulunan 546 ****73 xx numaralı mobil hattımın taahhüt süresi Nisan 2026 içinde... sona erecekken, 30 Mart 2026 tarihinde yaptığım kontrollerde taahhüdümün bilgim dışında yenilendiğini ve hattımın en yüksek tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu hat Sakarya‑Serdi...

Vodafone cep telefonu hattımda İstanbul genelinde 5G kullanmama rağmen aldığım internet hızı çoğu zaman 4G hızından bile... düşük kalıyor. 1 Nisan’dan beri 5G simgesi görünmesine rağmen, özellikle interneti aktif kullandığım anlarda sayfalar geç açılıyor, indirme ve yükleme hızları beklediğim seviyenin...

Vodafone Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma düzenli olarak 407 TL olarak yansıtı...lan fatura tutarının, hiçbir şekilde açık rızam olmaksızın 1060 TL’ye çıkar...

Esenler Üçyüzlü Vodafone şubesinde operatör değişikliği işlemi sırasında bilgim ve açık onayım olmadan adıma 1 yıllık ta...ahhüt yapılmış. Bu durumu, sonrasında cayma bedeli talep edildiğinde fark ettim. Herhangi bir taahhüde imza attığımın, böyle bir taahhüdü kabul ettiğimin sözel veya yazılı olarak b...

Vodafone şirketi Kasım 2025 tarihli faturamda, herkes için aylık sabit 21,5 TL olan Telsiz Kullanma Ücreti'ni iki kat şe...klinde, 43,01 TL olarak yanlış hesapladı. Ardından müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, Aralık 2025 faturasından fazla hesaplanan tutar kadar düşme yapılarak telafi edileceği...

Vodafone 0532 ile başlayan hattım için internette yayımlanan bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu ...tarifeye geçişim yapılmıyor. Kampanyayı internet üzerinde gördüm, kendi hattım için de geçerli olduğunu düşünerek başvurmak istedim fakat bir türlü işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte...

Uzun süredir Vodafone hattımı Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesi ile kullanıyorum. Mevcut 416 TL olan tarife ücretimin... taahhüt bitmesi gerekçesiyle değişeceği ve geçebileceğim en uygun tarifenin 550 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bana sunulan bu yeni tarife, şu an kullanmakta olduğum tarifey...

26.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımda tamamen kendi önlemimi almama rağmen haksız bir internet aşım ücretiyle kar...şılaştım. Saat 19:41’de tarafıma internet paketimin %80’ini kullandığıma dair bir SMS gönderildi. Paketim bitip yüksek aşım bedelleriyle karşılaşmamak için bu uyarının hemen ardınd...