to read complaints and reviews, or file yours.Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” ger...ekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat
Vodafone mobil hatını abone iken 03.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, bilgim ve o...nayım dışında tarafıma 1.000 TL cayma bedeli ve 1.000 TL fatura bedeli yansıtılmış ve bu tutarlar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak kredi kartımdan tahsil edilm
"Tarifelerde mevcut aboneler için yüksek fiyat farkı yaşadığımı bildirdim, çözüm merkeziyle görüşerek uygun bir indirim aldım."
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyrojm"
Vodafone hattım için 175 TL tutarında “Akıllı İnternet Aşım Paketi” ücreti ...yansıtıldığını fark ettim. Kullanım döneminde tarafıma yalnızca internet ku
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 yıldır aynı operatörü tercih etmeme rağmen tarafıma uygulanan tarifel...er ve ücretlendirmeler son derece fahiş seviyelere ulaşmıştır. Mevcut ekonomik koşullar göz önüne alındığında bu ücretlerin makul olmadığı açıkça ortadadır. Müşteri sadakati açısı
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’a geçerek 20 GB internet ve 1 000 dakika içeren faturalı tarifeye başladım. Ancak kısa süre ...önce hatta aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 1 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş olduğu ve ayın henüz ortası olmasına rağmen sade
Yaklaşık 3,5–4 yıl önce Vodafone üzerinden Xiaomi Vacuum Mop Essential 2-in-1 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre ...içinde arızalandı ve defalarca tamire gitmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Ouno yetkili servise gönderdiğimiz ürünü her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderdiler; ancak süpür
Vodafone Hepsiburada iş birliği kapsamında Vodafone yanımdan Hepsiburada’ya giriş yaptım, alışveriş yaptım. 520 TL civar...ında 10 GB internet hediye veriyor, ancak hatıma tanımlanmadı. Vodafone’dan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakları’na şikayet edeceğim V
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 dönem faturamda, 5376****40 numaralı hattım için 175 TL tutarında “Akıllı İnternet Aşım ...Paketi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım döneminde tarafıma sadece internet kullanımımın %80 seviyesine ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak internet kullanı
Vodafone üzerinden Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifeyi ilk tanımlandığı tarihten, yani 30.10.2025’ten bu yana... internet kullanımımda tutarsızlık yaşıyorum. Tarife açıklamasında bazı uygulamaların “hizmet dışı” olarak belirtilip internet kotasından düşmeyeceği yazmasına rağmen, bu uygulamal
Vodafone’a ait 5446****99 numaralı hattım Ocak 2026 döneminde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturalıdan faturası...za geçirildi. Bu işlemi ben yapmadığım gibi, o sırada herhangi bir talebim veya başvurum da olmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone’a şikayet oluşturdum. Görüşmem sırasında bana,
Van ili Gürpınar ilçesi Umut Üzengi Mahallesi’nde Vodafone operatörüne ait mobil hat kullanmaktayım. Bulunduğum bölgede ...yalnızca 2g şebeke hizmeti mevcut olup, mobil internet hizmeti tamamen yoktur. Veri bağlantısı hiçbir şekilde sağlanamamakta, internet erişimi mümkün olmamaktadır. Yapılan bildiri
Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekm...iyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca kontrol e
Vodafone bünyesinde bulunan faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında usulsüz işlemler yapılmıştır. Şubat 2026 fatura ...döneminde, herhangi bir sözlü (çağrı merkezi) veya dijital (SMS/Uygulama) onayım olmamasına rağmen mevcut tarifem bir üst tarifeye geçirilmiş; bu tarife değişikliği tamamen rızam d
"İlgilenip aksiyon aldıkları için teşekkür ediyorum."
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde kayıtlı +90 ***********41 numaralı hattın abonesiyim. Hattıma ait taahhüt süre...sinin sona erdiği tarafımca fark edilmemiştir. Taahhüt bitimine ilişkin tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmış, telefon araması gibi açık ve doğrudan bir bilgilendirme ya
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 adet hat kullanıyorum. Bu ay kesilen faturamda hatlarımdan birinde ciddi bir vergi tutarsı...zlığı ile karşılaştım. Toplam 2.200 TL fatura çıkarılmış ve bunun 550 TL’si vergi olarak yansıtılmış. Aynı anda kullandığım diğer hattımda ise vergi tutarı sadece 50 TL görünüyor.
"Vodafone'dan ve çözüm odaklı arayan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Bursa İnegöl AVM’de bulunan Vodafone bayinizden mevcut tarifeme ek olarak 3.500 TL bedelle btion pros marka akıllı saat ...satın aldım. Satış esnasında ürünün şarjının 7–8 gün gittiği açıkça tarafıma beyan edilmesine rağmen, saati aldığım ilk günden itibaren şarjı 4 saatten fazla dayanmadı ve ürün bu h
Vodafone hattım üzerinden 24.01.2026 tarihinde Duolingo uygulamasına 24 saatlik deneme süresi kapsamında abonelik başlat...tım. Deneme koşullarında, deneme süresi içerisinde iptal etmem durumunda herhangi bir ücret alınmayacağının açıkça belirtilmesine rağmen, ben 25.01.2026 tarihinde, yani 24 saat dol
16 Şubat günü saat 14.20’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0533*****89 numaralı hattım için yeni bir tarife tekl...ifiyle arandım. Teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen aynı gün saat 14.52’de, sanki yeni teklifi onaylamışım gibi SMS’ler gelmeye başladı ve hattımın tarifesi bilgim ve onayım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
