Vodafone tüketici hakları

Vodafone FreeZone paketimi İstanbul'da kullanıyorum. 13 Ağustos’ta 239 TL olan paket fiyatı, 14 Ağustos saat 00.00’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan 260 TL’ye yükseltildi. Sadece bir gün içinde bu kadar hızlı ve ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edemiyorum. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na h...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini Bursa/Keles’te kullanıyorum. Her ay düzenli olarak, tarife kapsamında sunulan sınırsız internetten hotspot (internet paylaşımı) yoluyla faydalanmak istediğimde 15 GB’lik bir sınırla karşılaşıyorum. Faturalı hattım için aylık 1.190 TL ödüyorum ve hattımı neredey...

Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 275 TL fatura ödüyordum. 2 aylık toplam 550 TL’lik faturamı da ödedim ve başka borcum olmadığını düşünüyorum. Ancak reklamlarda belirtilen aşım iadesi yapılmadığı için hattımı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine cayma bedeli adı altında 1.225 TL’lik ek...

Vodafone faturalı hattımda, yeni geçtiğim tarifede 19.07.2025 tarihinde gece 02:40 ile 04:00 arasında, evde Wi-Fi 'ye bağlı ve uykuda olmama rağmen periyodik olarak internet kullanımım yapılmış gibi gösterilerek paketim bitirildi. Bu saatler arasında herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen faturam...

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Ha...

Vodafone hattımda bugün aşım paketi nedeniyle 145 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı. Sorunun yaşandığı numara: 0530*****11’dir. Söz konusu ücretlendirme, mevcut tarifemin ve sözleşmemin kapsamı dışında gerçekleşmiştir. Aşım paketiyle ilgili olara...

Haksız İnternet Kullanım Ücreti – İtiraz ve Derhal İade Talebi Sayın Yetkili, 0535*****63** numaralı hattıma ait faturada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2928,25 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket aşımı veya ek internet kullanımına dair tarafı...

Vodafone, 15 Temmuz'da anneme düzenli fatura ödemesi nedeniyle belirli bir puanı bahane ederek 15.000 TL geri ödemeli kredi verdi. Borç sistemden düşmesine rağmen, banka hesabından düşmedi ve iki katı yani 30.000 TL borç olarak göründü. Sürekli erteliyorlar ve çeşitli bahaneler öne sürüyorlar. Yarın...

Hotspot kullanım kısıtlamasının kaldırılması talebi tarafınıza ait Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin l...

Ben Ö*** A****, 25.06.2025 tarihinde fatura üzerine aldığım iPhone 13 ve şarj başlığını, ertesi gün almadan iade ettim. İade işlemi gerçekleşmesine rağmen, sonraki ay faturama yansımadı. Ancak bir sonraki ay TT Mobil'e geçtikten sonra şarj başlığını faturama yansıttılar. Mağduriyetimin giderilmesini...

Vodafone'un yüksek tarife ücretleri nedeniyle hattımı Turkcell veya Türk Telekom'a taşımayı düşünüyorum. Zam yapılmamasına rağmen, aylık olarak tarifeye zam uygulanıyor. Vodafone, sanki döviz kuru üzerinden tarife satışı yapıyormuş gibi sürekli zam yapıyor. Tüketici Hakları'na Vodafone'u şikayet ede...

Vodafone hattımda internet kullanımı yaptığımda hem hediye çarkından kazandığım internetim gidiyor hem de kendi internetim gidiyor bu nasıl bir saçmalık anlayamadım. Konu ile alakalı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda bir geri dönüş bekliyorum.

Vodafone Genel Müdürlüğü'ne Tarafınıza ait 551... numaralı hattım üzerinden Ocak 2025 tarihli bir taahhütname yapılmış olup, bu taahhüt süresi sona ermeden 05/07/2025 tarihinde hattımı defalarca sizlerle (fiyat konusunda) görüşmeme rağmen, ayrıca hattınızın bazı şehir merkezlerinde bile çekmemesi ve...

Vodafone mobil internet çekmiyor. Yarın gidip ilk işim Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Hiçbir yerde çekmiyor. Bu markadan gerçekten memnun değilim. Turkcell ile kıyaslandığında hizmet kalitesi düşük. Her ay yüksek fatura ödüyoruz ancak aldığımız hizmet yeterli değil.

Bilgilendirme Yapılmadan İcra Davası Açıldı, Ödeme Yapsam da Bu Haksızlığı Kabul etmiyorum. Vodafone hattımı kapattıktan sonra borçlarımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla bir uyarı geldi. Bu süreçte bilgi verilmeden hakkımda icra davası açıldı. ...

3 ay önce Max üyeliği aldım, yanlışlıkla Google Play üzerinden faturalandırılmayı seçtim. İptal etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğinizi iptal ettik dediler fakat tekrar yenilendi. Vodafone Yanımda uygulamasından faturama yansıt servisini kapattım, fakat bir sonraki ay uygulama t...

Vodafone'dan yeni hat almıştım ancak eski kullanıcısı olduğunu öğrendim. Bununla alakalı talepte bulundum ve tekrardan sahipli bir hat verdiler. Bugün bir hastaneden mesaj aldım. Bununla alakalı Tüketici Hakları'na başvurmak istemiyorum tekrardan acilen tarafıma dönüşsün.