Fahiş 370 TL Artışı Ve TEFE TÜFE Gerekçesi Sözleşmeye Aykırı

Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesinde 132 TL bedelle 18.07.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen 03.07.2026 tarihinde saat 15.58’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sözde TEFE–TÜFE oranları gerekçe gösterilerek yeni dönemde tarifemin 370 TL’ye çıkarılacağı ve bu bedel üzerinden taahhüt verileceği söylendi. Mevcut taahhüt sürem devam ederken, yıllık enflasyon oranlarının çok üzerinde, %280’i bulan bu fahiş artış teklifini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

Görüşme esnasında mevcut tarifemi onayladığımın ve taahhüt sürem dolana kadar 132 TL üzerinden devam etmek istediğimin defalarca altını çizdim, tarafıma iletilen 370 TL’lik yeni taahhüt teklifini kesinlikle kabul etmedim. Ancak buna rağmen ısrarla bu fiyatın normal olduğu ifade edildi. Bu yaklaşım, hem TÜİK verilerinin gerekçe gösterilme şekli hem de taahhüdü devam eden müşteriye böylesine fahiş bir rakam sunulması bakımından son derece rahatsız edici.

Sistemde kayıtlı hattım üzerinden devam eden mevcut taahhüdümün, 18.07.2026 tarihine kadar söz verildiği gibi aylık 132 TL olarak sürdürülmesini, bu tarihe kadar benden daha yüksek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemde tarafıma sunulacak yeni tekliflerin de makul ve gerçekçi artış oranlarıyla yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin TEFE–TÜFE gerekçesini abartılı zamları meşrulaştırmak için kullanmamasını istiyorum. Bu tür fahiş artış tekliflerinin ve TÜİK verilerinin bu şekilde kullanılmasının hem Tüketici Hakları hem de kamu denetimi açısından incelenmesi için konuyu ayrıca CİMER ve ilgili kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.