to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay ortalama 300 TL civarında gelen faturam, Temmuz dönemi için in...ternet aşımı gerekçesiyle 1.358 TL olarak yansıtılmıştır. Normal fatura tutarımın birkaç katına ulaşan bu internet aşım bedelini fahiş, hakkaniyete aykırı ve tüketiciyi korumaktan
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Adıma kayıtlı hatları, yurt dışında bulunduğum dönemlerde aktif kullanmamama r...ağmen kapatmayıp düzenli olarak faturalarımı ödedim. Şu anda ev interneti kullanmadığım için, diğer cihazlarımda da interneti paylaşabilmek amacıyla, reklamlarında belirtildiği üze
"Vodafone hattımda yaşadığım yüksek fatura ve onaysız paket eklemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer durumların önlenmesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum."
Vodafone abonesiyim. Hattıma ait faturalarda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu mevzuatına aykırı şekilde hat açma ü...creti ve buna bağlı vergiler tahsil edilmektedir. Son bir yılda hattıma sırasıyla 183 TL, 302 TL ve en son 425 TL olmak üzere üç defa “Hat Açtırma Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarl
"Sorun çözümü için kısa sürede aksiyon alınıp yardımcı oldular. Teşekkürler"
Vodafone mobil iletişim hattının yasal sahibi olarak üzerime kayıtlı olan v...e annem tarafından kullanılan 539 9*** **** numaralı hatta ilişkin olarak y
Vodafone’un “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında aylık 30 GB internet kotam bulunuyor. An...cak son birkaç aydır, özellikle geçen aydan itibaren internet kotamın kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık bir hafta gibi kısa bir sürede t
Vodafone Sürecinde Yaşadığım Hukuki Mücadele hakkında Merhaba, Bu paylaşımı, benimle benzer sorunlar yaşayan tüketici...leri bilgilendirmek ve yaşadığım süreci kamuoyuyla paylaşmak amacıyla yapıyorum. Vodafone ile yaşadığımı düşündüğüm bir mağduriyet nedeniyle yasal başvuru yollarını kullandım ve i
Vodafone hattımda Sosyal Pass paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sosyal medya kullanımlarım normal internet kotamd...an düşüyor. Sosyal Pass kapsamında olması gereken uygulamalarda yaptığım kullanımlar, paketimden yememesi gerekirken genel internet hakkımı tüketiyor. Bu durumla ilgili Vodafone m
"İlginiz ve anlayışınız için teşekkürler."
Vodafone A.Ş. abonesi olarak kullandığım 5G Red 100 GB sınırsız TikTok paketli hattım üzerinden üç gündür bulunduğum adr...este tamamen hizmet alamaz durumdayım. Bu süre boyunca ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de hattımı taahhüt edilen kalite ve süreklilikte kullanabiliyorum. Müşteri hizmetler
Vodafone bünyesinde bulunan [0507 *** ** **] numaralı hattın yaklaşık 10‑15 yıldır kesintisiz ve aktif kullanıcısıyım. B...u hattı günlük iletişim ihtiyaçlarımın yanı sıra tüm bankacılık işlemlerimde, e‑Devlet doğrulama kodlarında ve güvenlik süreçlerinde birincil hat olarak kullanmaktayım. 21.07.2026
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce yaptığım taahhütlü faturalı paketimin süresi bitti...kten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve yeni bir taahhüt ya da onayım alınmadan Haziran ayına ait yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetl
"Sorunuma hızlı çözüm sunan Ferda Hanım'a teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Numaramı Vodafone'a taşımak amacıyla internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafıma bayiye gitmem g...erektiği bildirildi. Bayiye gittiğimde, faturasız hatlarda esim hizmeti verilemeyeceği, öncelikle fiziksel sim kart almam gerektiği, hattım açıldıktan sonra ise ücret karşılığında
"Mahmut Bey'e yardımcı olduğu için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’da sonu 8361 ile biten hattım için uzun süredir red müşterisi olar...ak yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum. Bugün müşteri temsilcisi tar
Vodafone bünyesinde bulunan 0554*****01 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Mayıs 2026 tarihinde sona ermiştir.... Taahhüt bitiminden sonra, tarafımdan herhangi bir onay, talep ya da yazılı/dijital sözleşme muvafakati alınmaksızın, sözleşmesiz statüde aylık 1.500 TL bedelli ek bir paket hattım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hattıma isteğim ve onayım dışında paket aşım bedeli adı altında 5...00 MB internet paketi tanımlanarak her seferinde 240 TL olarak faturama yansıtılıyor. Ayrıca bu tutarlar faturada artı mobil ödeme altında görülüyor. Ben zaten bir paket satın alı
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesinde 132 TL bedelle 18.07.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhü...düm bulunuyor. Buna rağmen 03.07.2026 tarihinde saat 15.58’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sözde TEFE–TÜFE oranları gerekçe gösterilerek yeni dönemde tarifemin
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı oluşu, müşterisine değer verdiği için teşekkürler"
Vodafone bünyesinde aktif olarak kullandığım iki adet mobil hat ve bir adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Tüm dijit...al altyapı hizmetlerimi yıllardır tek çatı altında toplayarak firmanızın sadık bir müşterisi olarak devam etmekteyim. Şu anda kullandığım ve taahhüdü 21.07.2026 tarihinde bitecek
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son 2 aydır mevcut tarifemi ihtiyaçlarım doğrultusunda daha düşük ücretli bir tarife...ye geçirmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hattıma ait numaram 0505***6296’dır. Görüşmemizde, daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
