Teslim Edilmeyen Vodafone Hattı Üç Kez Randevu Ve Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Kayıtları

Yıllardır ailecek Vodafone faturalı hat kullanıyoruz, ayrıca evimizde de Vodafone fiber ev interneti var. 12 Ocak’ta online kanaldan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım, ancak hat teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye bir türlü gelmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” kaydı düşüyor.

Başvuruyu yaptıktan sonra 13 Ocak’ta ilk teslimat girişiminde yine “adreste bulunamadı” denildi, oysa tüm gün adresteydik. Daha sonra 20 Ocak’a yeni randevu alındı, aynı sorun tekrar yaşandı. 21 Ocak’ta geleceği söylenen teslimatta da kimse gelmedi, yine adresteydik ve hâlâ hattımız teslim edilmedi.

Adresim Gaziantep Şahinbey, Bestepe Mahallesi Onkoloji Bulvarı No:32/d d Blok No:19 olup, tarafımca verilen bu adrese üç kez randevu oluşturulmasına rağmen kimse gelmedi. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, online başvuru olduğu için hattın bayiden teslim edilemeyeceği söylendi, bu nedenle bayiden de hattımı alamadım. Yıllardır Vodafone kullanan ailem ve çevremle birlikte bu süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Adım Uğur Tolga D******, sipariş numaram 4008115’tir. Yeni faturalı hattımın Gaziantep Şahinbey Binevler Vodafone bayisinden veya uygun görülecek herhangi bir Vodafone bayisinden elden teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için yetkililerden acil olarak yardım rica ediyorum.