Teslim Edilmemiş Vodafone Sim Kartı İçin Acil Müdahale Talebi

Dijital Kurye aracılığıyla gönderilen Vodafone sim kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi olarak 28 Ocak 2026 bilgisi verildi, o günden beri özellikle evde olmama rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “kurye sizi evde bulamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderiliyor.

İki gündür, her an kurye gelebilir diye evden dışarı bile çıkamıyorum ancak buna rağmen kapımın zili dahi çalınmadı. 2026012764053955 takip numaralı gönderim halen elime ulaşmadığı için Vodafone sim kartımı kullanamıyor, dolayısıyla telefonumu da aktif şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle günlük işlerimi halledemiyor ve ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayabilecek durumda olmadığım için, yalnızca internet siteleri üzerinden yer alan iletişim kutucuğundan şikayetimi iletebildim. Ancak dün teslim edilmediği için yazdığım şikayete bugün hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bugün de kargom yine getirilmedi.

Adresimde bulunmama rağmen gerçeğe aykırı şekilde “evde yoktunuz” mesajı gönderilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 2026012764053955 takip numaralı sim kartımın, en kısa sürede fiilen adrese getirilip teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.