to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone hat transferi yaptıktan sonra yeni sim kartımın teslimi için Dijital Kurye yönlendirildi, ancak 21.01.2026 tarihinde kurye adrese gelmesine rağmen beni bulamadığını sisteme düşmüş. Buna rağmen kapıya herhangi bir not, bilgi pusulası bırakılmadı ve kartın nasıl tekrar teslim alınacağına veya kurye tekrar gelip gelmeyeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Teslimatla ilgili olarak dijital kuryeye ulaşamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece dijital kuryenin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak şu ana kadar ne arandım ne de başka bir bilgilendirme aldım. Sipariş teslim numaram 2026012030859606’dir.
Yeni sim kartımın acilen yeniden kurye aracılığıyla adrese gönderilmesini veya uygun görülürse en yakın Vodafone şubesinden kimlik ibrazıyla teslim almama imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
