Telenova 42 İnç Televizyonda İnternet Uygulamalarının Ses Ayarı Çalışmıyor

Gündüz Elektronik üzerinden satın aldığım Telenova marka 42 inç televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Normal uydu/anten kanallarında ses açma kapama sorunsuz çalışırken, Youtube.com ve internet üzerinden çalışan uygulamalarda ses ayarı hiçbir şekilde değişmiyor. Kumandadan sesi yükseltip düşürüyorum ama ekranda bir tepki olmuyor, ses sabit kalıyor.

Bu sorun televizyonu aldığımız ilk günden beri var. Yeni kumanda alıp denedik, farklı ayarlarla defalarca uğraştık ama hiçbir şekilde çözemedik. Yakınım olan bir tamirciye de gösterdik, o da sorunu çözemedi. Televizyon fazla kullanılmadı, garanti süresi de henüz bitmiş değil ancak bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için teknik bir destek de alamıyorum.

Ben bu televizyonun ayıbının giderilerek, ses sorununun garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bunca uğraşa rağmen çözüm bulamamış olmamız nedeniyle, Gündüz Elektronik ve ilgili servis birimlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.