Üretim Hatası Olan Deri Terlik Değişim Talebim Reddedildi

Tuzla Viaport Marina Derimod mağazasından yaklaşık 1 ay önce eşime 2 çift deri terlik aldık. Terliklerden birini sadece bir kez giymesiyle tabana denk gelen sünger kısmının altında tabanlık olmadığını fark ettik. Eşim terliği giydiğinde ayağının tabanına sert bir şekilde vuruyor, bu nedenle terliği giymesi mümkün olmuyor. Üründe üretim hatası olduğu çok açık şekilde belli.

Yaklaşık 1 hafta önce terliği aldığımız Tuzla Viaport Marina mağazasına götürerek değişim talebinde bulunduk. Ürünü 3 gün incelediklerini söylediler ancak inceleme sonucunda değişim talebimiz reddedildi. Açıkça ayıplı olan bu ürünü değiştirmeyen Derimod’dan şikayetçiyim.

Üründeki üretim hatasının kabul edilerek, sorunlu terliğin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.