to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihi için Vodafone hattımın teslimatı konusunda numara taşıma işlemi kapsamında randevu oluşturdum. Kurye aynı gün saat 16:00 civarında arayarak teslimatı o gün yetiştiremeyeceğini, 27.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak bugün saat 18:30 olmasına rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimatla ilgili bilgi alabileceğim hiçbir telefon numarası ya da canlı iletişim kanalı bulunmuyor. WhatsApp hattı tamamen yapay zeka ile hazırlanmış ve sadece üç seçenekli soru-cevap şeklinde ilerliyor, yönelttiğiniz sorulara gerçek bir müşteri temsilcisinden yanıt alamıyorsunuz. Bu nedenle teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi edinemiyorum.
Numara taşıma başvurumu Vodafone Online İşlemler üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir fiziksel sözleşme ya da ek taahhüt imzalamadım. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar bölgesindedir ve başvuru / sipariş numaram 2026012665752704’tür.
Vodafone’un çalıştığı Dijital Kurye firmasıyla olan iş ortaklığını, özellikle iletişim ve bilgilendirme süreçlerini tekrar gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Hattım 24 saat içinde elime ulaşmadığı takdirde numara taşıma başvurumu iptal edeceğimi belirtmek isterim ve sürecin acilen şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde Vodafone numara taşıma işlemim için Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün hava koşulları gerekçe gösterilerek bana SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ve teslimat için 19.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. SMS’te ayrıca dilersem link üzerinden tarihi ...
20.01.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Bu süre içinde hattım şu anda aktif olarak kullanabildiğim bir hatta bağlı, ancak taahhüdüm bittiği için herhangi bir paketim yok ve bu du...
Vodafone hattımı Dijital Kurye üzerinden numara taşıma işlemi ile geçirme talebinde bulundum. Dün sistem üzerinden 24 Ocak 2026 tarihi için randevu oluşturdum ve randevu onaylandı olarak görünüyor. Ancak başvurum onaylı görünmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye ataması bekleniyor” yazıyor ve herhangi ...
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 4 Ocak 2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı, randevu günü seçmem gerektiği yönünde SMS aldım ve 5 Ocak 2026 için randevu oluşturdum. 0850 822 22 20 numaralı hattan teslimat için aranacağım yazan birkaç SMS daha g...
Yorumlar