to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 Salı günü saat 16.00 civarında Vodafone üzerinden internetten “İlk Hattım” tarifesine başvurdum. Tarife ve numaramı seçtim, ardından “sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 15995171488 başvuru numarası ile alabilirsiniz.” şeklinde SMS aldım. Bu SMS’te ayrıca size en yakın Vodafone mağazasını gösteren bir link de yer alıyordu.
Belirtilen süre içinde sim kartımı teslim almak için Vodafone mağazasına gittiğimde, kimlik bilgilerim defalarca sisteme girilmesine rağmen ekrandaki bilgilerle eşleşmediği için hattı teslim alamadım. Mağaza çalışanları hattı mağazadan teslim alamadığım için kargo ile gönderilmesini talep etmemi söylediler. Bunun üzerine kargo talebi oluşturdum ve adresimi girdim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de mağazadan hattı teslim alabildim.
Şu anda hattın sistemde aktif olup olmadığını, kullanmadığım bir hat için fatura çıkıp çıkmayacağını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor. Mağazada bana verilen mail adresine durumu detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.
Elime hiç ulaşmamış, kullanamadığım bu hat başvurusunun iptal edilmesini ve bu hat üzerinden kesinlikle herhangi bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum...
28.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Ancak işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, başvurunun iptal edileceği ve akşam saatlerinde tekrar aranarak yeni başvuru alınacağı söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra Instagr...
01.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani 02.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yaşadığım problemi çözemediler. Başvuru sırasında tarafıma 3 gün içinde sim kartımı almam gerektiği bilgisi verildi. ...
16.01.2025 tarihinde online işlemlerden Vodafone'a hat taşıma yaptım ve SIM kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bana, gidip 3 gün içerisinde hattımı almam gerektiği mesajı geldi. Gittim, bayi tabletinden işlem yapamadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Bu esnada, ertesi gün müşteri hizmetler...
Yorumlar