Terracity AVM'deki Vodafone Bayisinde E‑Sim Geçiş Ücretinde Haksız Ve Keyfi Fiyatlandırma!

Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e‑sim’e geçirmek için yaklaşık 23 Aralık tarihinde, Antalya Terracity AVM’de bulunan, Fener Mahallesi Tekelioğlu Caddesi No:** adresindeki Vodafone bayisine başvurdum. Bayi müdürü, e‑sim geçiş ücretinin 300 TL olduğunu, bayinin bu konuda istediği fiyatı belirlemekte serbest ve özgür olduğunu belirtti.

Bu söylemden şüphelenerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve aynı işlem için güncel ücretin 180 TL olduğunu öğrendim. Ardından başka bir Vodafone bayisini de aradığımda yine 180 TL bilgisini aldım. Terracity AVM’deki bu bayinin, bölgede tek olmasını avantaj bilerek e‑sim geçişini daha yüksek bir fiyattan sunması nedeniyle haksız bir uygulamaya maruz bırakıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten haksız ve keyfi bir fiyatlandırma yapılmışsa mağduriyetimin giderilmesini ve aynı uygulama ile başka müşterilerin de karşılaşmaması için ilgili bayi hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.