to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde Esim Geçiş Ücretlerindeki Farklılık Ve Şeffaflık Sorunu
18.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir Vodafone bayisine giderek fiziksel sim kartımı eSIM’e geçirmek istediğimi belirttim. Bayideki görevliler, bu işlem için herhangi bir açıklama yapmadan benden 500 TL ücret talep etti. Aynı işlem için daha önce farklı bir Vodafone bayisine gitmiş ve orada 180 TL talep edildiğini öğrenmiştim; ancak sistemsel bir arıza nedeniyle işlemi gerçekleştirememişlerdi.
Üzerime kayıtlı 8 adet Vodafone hattı bulunuyor ve her hat için bu kadar farklı ve yüksek ücretler istenmesini, hem tüketici açısından mağduriyet oluşturan hem de haksız kazanç izlenimi veren bir durum olarak görüyorum. eSIM geçişi için yasal olarak belirlenmiş ne ücret varsa, bunun açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını; tüm hatlarım için bu konuda bilgilendirilmemi ve Çorlu’daki bayinin talep ettiği 500 TL ücretin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
