to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala geçirmek için internet üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem temsilci kodu olmadan ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp temsilci kodu talep ettim.
Yaklaşık 1 saat içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve kimse de geri dönüş yapmadı. Temsilci kodu girilemediği için işlemimi devam ettiremiyorum ve tamamen tıkanmış durumdayım.
Vodafone’un acil olarak benimle iletişime geçerek temsilci kodumu sağlamasını ve bireyselden kurumsala geçiş işlemlerimi en kısa sürede tamamlamasını talep ediyorum.
Vodafone’da mevcut bireysel hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık 20 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem kargoyla gönderildi, ben de imzalayıp süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana hattım için hiçbir işlem yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. B...
Vodafone’da bulunan üç adet bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için Vodafone kurumsal tarafından telefonla arandım, onayım alındı ve işlemlerim başlatıldı. Evraklarım kurye aracılığıyla tarafıma gönderildi, ben de imzalayıp geri gönderdim. Buna rağmen hatlarım hâlâ bireysel olarak görünmekte ve...
Yaklaşık 10 gündür Vodafone Online üzerinden bireysel hattan kurumsal hatta geçiş talebim olmasına rağmen tarife değişikliğim bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte hattımın kurumsala geçirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını beklerken herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defa...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...
Yorumlar