to read complaints and reviews, or file yours.Temsilci Kodu Olmadan Bireyselden Kurumsala Geçişte Sürekli Bekleme Ve Geri Dönüşsüzlük
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala geçirmek için internet üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem temsilci kodu olmadan ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp temsilci kodu talep ettim.
Yaklaşık 1 saat içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve kimse de geri dönüş yapmadı. Temsilci kodu girilemediği için işlemimi devam ettiremiyorum ve tamamen tıkanmış durumdayım.
Vodafone’un acil olarak benimle iletişime geçerek temsilci kodumu sağlamasını ve bireyselden kurumsala geçiş işlemlerimi en kısa sürede tamamlamasını talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelen tüm aramalara cevap veriyorum cevap vermeme gibi bir durum yok. Bugün müşteri temsilcisi nihayet aradı ve geçiş işlemi yapıldı. Teşekkürler.
