to read complaints and reviews, or file yours."Tarafıma yapılan yanlış faturalandırılma düzeltildi, bu sebeple markaya teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı Uyumlu 10 GB tarifeli hattım için her ay ödediğim telsiz ...kullanım ücretini Kasım 2025 dönemine ait faturamda iki kez tahsil edildiği
"Teşekkürler"
Vodafone genel merkeziyle yaklaşık iki hafta önce görüşerek Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine geçmek istediğimi özell...ikle ilettim. Bu tarifenin 40 GB internet, her yöne 2500 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, tarifeye ek iletişim pass, müzik pass, sosyal pass, TikTok pass ve 21,
Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 faturamda mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını far...k ettim ve yaklaşık 43 TL olarak görünen bu kalem için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel bir hata olduğunu, yanlışlıkla alındığını ve iadenin yapılacağını söyleyip özür d
"."
Vodafone’a ait 12 ay sabit tarifeli bireysel GSM hattımda Aralık 2025 dönem...ine ait faturamda, telsiz kullanım ücretiyle ilgili fazladan bir tahsilat y
9 Ocak’ta başvuru yaparak hattımı Vodafone’a taşıdım, 11 Ocak sabaha karşı taşıma işlemi tamamlandı. Kontrollü, kontörlü... hat kullanmama ve daha bir ay bile dolmadan hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen hattıma “telsiz kullanım ücreti” ve yıllık ücret yansıtılmaya başlandı. İlk olarak birinci ay i
Vodafone hattıma 05.01.2026 tarihinde 400 TL bakiye yükledim. Önce 21,54 TL telsiz kullanım ücreti kesildi, hemen ardınd...an ise hiçbir açıklama yapılmadan 255 TL daha bakiyemden düşüldü. Toplam bakiyemden bu şekilde ciddi bir tutar eksildiği için tarifemi de yenileyemedim ve hatta kullanımda mağduriy
Vodafone hattımda geçen ay faturama fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...e, bu fazla alınan telsiz kullanım ücretinin bu ayki faturadan düşüleceği açıkça söylendi; ancak bu ayki faturamda yine telsiz kullanım ücreti görünmekte ve herhangi bir indirim ya
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son 2 aydır faturala...rımda hiçbir ek işlem yapmamama ve kullanım alışkanlığım değişmemesine rağm
21 Nisan 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş yaptığım günden itibaren özellikle iş yeri...mde ve evimin bazı bölümlerinde ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Hatta en kritik anlarda, çocuğum okuldan çıktığında bile kendisiyle iletişim kuramadım. Bu sorunlar üzer
Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım için düzenlenen 2025 Kasım dönemi faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti...nin mükerrer şekilde tahsil edildiğini fark ettim. Aynı kalemin iki kez yansıtılması açıkça hatalı faturalandırma niteliğindedir. Kasım faturam 603 TL olup, bu tutarın içinde hatal
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti kaleminin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normal...de 21,5 TL olması gereken tutar bu faturada 43 TL olarak tahsil edilmiş görünüyor ve bu durumun hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 0536********46’dır.
Eylül 2025’te Vodafone’dan yeni hat alırken aylık sadece paket ücreti ve 512 TL’lik sınırsız sosyal Pass paketi ödeyeceğ...im söylendi, yeni hat ücreti ve telsiz kullanım ücreti gibi ek kalemlerden bahsedilmedi. Ancak ilk faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi, sonrasında da faturalarım ortalama 630 TL c
"Hızlı dönüş ve makul fiyat ile yenileme için teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut numaramı 10 yıldan fazla...dır aktif olarak faturalı, uyumlu tarifesiyle kullanmaktayım. Hattımda yaln
Vodafone hattıma ait 168 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcunu 31 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. ...Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ sistemde ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Şikayetvar üzerinden şik
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkürler"
Vodafone hattımda 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi ku...llanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 146 TL ödüyorum. Yeni yılda tarife ücret
Vodafone faturasız hatta geçiş için 3 gün önce Ankara Çubuk’taki bir bayiden iki hattımı taşıma işlemi yaptım. Her iki h...atta da “Hoşgeldin 25 GB faturasız 175 TL” paketinin tanımlanması için başvurdum. Bayideki görevli, faturasız hatta ve özellikle seçtiğim bu pakette telsiz kullanım ücretinin paket
Vodafone’a ait 0313…99 numaralı mobil hattımın Kasım ayı faturasının 271,5 TL olması gerekirken 293,01 TL olarak kesildi...ğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım ayı faturasında telsiz kullanım ücreti, olması gerekenden fazla yansıtıldı ve t...arafımdan 43 TL tahsil edildi. Bunu fark edince Vodafone’un Tobi üzerinden görüştüğüm temsilci, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturasından düşüleceğini söyledi; ancak herhang
Vodafone faturalı hatlarımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak yansıtılmışken, Ekim 2025 fatura...larımda bu ücretin 43,01 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artış oranı yüzde 100’ü bulmakta ve herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan uygulanmıştır. Hattıma ait son dört rakam 3515’
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti başlığı altında haksız olarak 21 TL fazla kesinti ...yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan bu tutarın Aralık ayında düzenlenecek faturada düşüleceği bilgisini verdiler. Ancak Ar
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtıldığ...ını fark ettim. Aynı fatura döneminde çift telsiz kullanım ücreti alınmasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle fazla alınan telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesi
"İlgili m. Danışamanına teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
