5
Çözüldü
Vodafone Faturamda Telsiz İletişim Ücreti Çifte Kesildi, Geri Ödeme Talebi
"İlgili kişi tarafından arandım ve ileri fatura doneminde gerekli düzeltmenin yapılacağı belirtildi"

"İlgili kişi tarafından arandım ve ileri fatura doneminde gerekli düzeltmenin yapılacağı belirtildi"
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti kaleminin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normal...de 21,5 TL olması gereken tutar bu faturada 43 TL olarak tahsil edilmiş görünüyor ve bu durumun hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 0536********46’dır.
Yaklaşık 1 aydır e-Devlet Kapısı mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli... “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve sisteme erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte aynı telefon ve aynı internet bağlantısı ile diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, p