to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Telsiz Ücreti Sistemde Borç Olarak Yanlış Görünmesi
Vodafone hattıma ait 168 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcunu 31 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ sistemde ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen borçlu gibi görünmek istemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, öncelikle hattıma ait bu ödemenin sistemlerinde kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve ilgili borcun derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hattıma bir aylık 5 GB internet paketi tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neden çözüme ulaşmadı
Arayan soran yok. SMS geliyor çözüldüyse diye
