to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 16–17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım, 17 yıllık hattım 0505********99 numaral...ı mobil hattan şikayetçiyim. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve şu an telsiz kullanım ücreti ve tüm vergiler dahil yaklaşık 290 TL ödüyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık
Vodafone hattımda uzun süredir Kolay Paket 3 Ay 45 GB isimli üç aylık paket...i kullanıyorum. Buna rağmen 22 Ocak 2025 ve 22 Ocak 2026 tarihlerinde hattı
"Merhaba. Vodafone sorunumu giderdi. Hem söylenenden fazlasını tarifeme ekledi hem de çok daha uygun bir fiyat ile. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti fazladan yansıtıldığını fark ettim. Normalde olması... gerekenden daha yüksek bir telsiz kullanım ücreti alındı ve faturama yaklaşık 21,5 TL fazla tutar işlendi. Bir sonraki ayın faturası normal kesildiği için, sorunun sadece ekim ayı
Vodafone’a ait 0536********11 numaralı hattımın Kasım 2025 faturasında, tel...siz kullanım ücreti olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43,01 TL tahsil edil
Vodafone Mobil aboneliğim var ve 230 TL tarife ücretiyle Ekim ayında tarifemi yenileyerek aboneliğime devam ediyorum. 15... Aralık 2025 kesim tarihli faturamda 230 TL tarife ücreti ve 21,5 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 251,5 TL fatura ödedim. Ancak 15 Ocak 2026 kesim tarihli faturamda t
Vodafone hattımı faturasız hatta geçirdikten sonra 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturamda 330 TL tutarında “telsiz k...ullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Faturasız hatta geçişte böyle bir ek ücret olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu müş
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda, normalde 21,5 TL olarak alınan telsiz kullanım ücreti bu dönemde 43 TL ol...arak yansıtıldı. Faturam kesildikten sonra bu farkı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede fazla alınan tutarın bir sonraki dönem faturamdan düşüleceği açıkça söylendi.
"Şikayetim üzerine aradılar ve sorunumu çözdüler teşekkürler"
Vodafone hattımı yıllardır faturalı olarak kullanmaktayım. Son ödeme tarihi... yarın olan hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim için 20.01.2026 tari
Vodafone mobil hattımın 539***51 numaralı hattına ait 07.12.2025 ve 07.01.2026 tarihli faturalarımda telsiz kullanım ücr...eti Aralık ayında çift kez kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayında bu ücretin tekrar alınmayacağı söylendi. Ancak verilen bilginin aksine Ocak faturamda
Vodafone’a ait ***6151, ***8959 ve ***2151 numaralı faturalı hatlarımın Kasım 2025 faturalarında Telsiz Kullanım Ücretin...in iki defa kesildiğini fark ettim. Kasım faturaları kesildikten kısa süre sonra, daha ay bitmeden durumu fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun bir hata oldu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hat kullanım KDV ve telsiz kullanım ücreti adı altında h...er ay fatura üzerinden 123 TL vergi kesintisi yapılıyor. Bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum ve kesintinin detayını faturalarımda açıkça göremiyorum. Bu ko
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımın taahhüdü 1 Şubat 2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen Vodafone Yanımda... uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife seçenekleri, kullanım alışkanlıklarımla örtüşmemekte, kullanmadığım hakları içeren gereksiz ve yüksek fiyatlı paketlerden oluşmak
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 ay önce telefonum çalındığı için kendi isteğimle kısıtlanmış. Daha sonra hattımı yenid...en kullanmak istediğimde, hattı açtırabilmek için hatta herhangi bir borcum olmamasına rağmen 905 TL tutarında paket yaptım ve ayrıca 250 TL telsiz kullanım ücreti ödemesi yaptım.
"Merhaba, Vodafone ile görüştüm. 2000₺’lik yanlışlığın paketten düşürüldüğünü belirttiler. Önümüzdeki aylarda faturalandırmadan düşüşün devam edeceğini, indirim tutarı sona erdiğinde ise normal faturalandırmanın başlayacağını söylediler. Şu an için herhangi bir problem görünmüyor. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim; ileride bir aksaklık olursa tekrar dönüş sağlayacağım."
"Bilgi veren yetkili için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak n...ormalin yaklaşık 2 katı, 22 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bu tutarın neden fazla alındığını öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım.
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı dört adet faturalı hattım bulunmaktadır. Kasım ayı faturalarımda, her hat için telsiz ...kullanım ücreti olan 21,5 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Kasım ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğunu ve Aralık faturamda d
"Vodafone kalitesine yakışır şekilde hızlı aksiyon alıp sorunum ile ilgilendi."
"Öncelikle hızlı çözüme neden olan Şijayetvar sonra Vodafone'da canlı görüştüğüm bilgili ve nazik hanımefendiye teşekkürler..."
Vodafone faturalı hattımın (sonu 2791 ile biten hat) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 21,5 TL olması gereken telsiz ku...llanım ücreti 43 TL olarak, yani çift telsiz kullanım ücreti şeklinde yansıtıldı. Herhangi bir ek hat, ek servis ya da ek bir sözleşme onayım olmamasına rağmen bu ücretin iki kat a
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma ...iki kat telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili faturada t
"Sorunum ile ilgilenildi teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımdan 16 Aralık tarihli faturamda telsiz kullanım ücr...etinin iki katı kesildiğini fark ettim ve bu nedenle faturama 21.50 TL fazl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
