to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Vergisi İki Kat Fazla Yansıtıldı İade Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda bu ay telsiz kullanım vergisi ile ilgili bir sorun yaşadım. Normalde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım vergisi, bu ay hem benim hem de eşimin faturasına 43,01 TL olarak, yani neredeyse iki katı şekilde yansıtılmış. Üstelik telsiz kullanım vergisine resmi bir zam yapılmadığı halde bu tutar alınmış durumda.
Sorun, 07.12.2025 fatura kesim tarihli faturamızda ortaya çıktı ve önceki aylarda böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Haksız yere fazla tahsil edilen telsiz kullanım vergisinin, hem kendi hattım hem de eşimin hattı için incelenerek iade edilmesini ve faturalarımızın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
