Sherman Teknoloji Şarj Cihazımda Kullanıcı Hatası İddiası Ve Aşırı Tamir Ücreti

Sherman Teknoloji’den kendi internet siteleri üzerinden 01.07.2025 tarihinde satın aldığım Mioji Mio 717 16 amperlik elektrikli araç şarj cihazını yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Son bir aydır cihaz aracı şarj ederken sigortayı attırmaya başladı, farklı bir sistemde denediğimde de aynı şekilde sigortayı attırdı.

Bunun üzerine Sherman merkez servis ile görüşüp ürünü kendilerine gönderdim. İncelemeden sonra benden kullandığım tesisatın fotoğraflarını istediler ve yaptıkları tespitte arızanın cihazın fişinin bağlandığı priz nedeniyle oluştuğunu, yani kusurun bende olduğunu belirttiler. Ancak aynı tesisatta oğluma ait farklı bir şarj cihazıyla aracımı sorunsuz şekilde şarj etmeye devam ediyorum, tesisatta bir problem yaşamıyorum.

Şu an kendi sitelerinde 7.300 TL’ye sattıkları bu ürün için benden tamir ücreti olarak 6.000 TL talep edilmektedir. Hem ürünün fiyatına göre istenen tamir bedelini hem de arızanın hiçbir teknik kanıt sunulmadan tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün aynı tesisatta başka cihazlar sorunsuz çalışıyorken arızalanması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Sherman Teknoloji’den şarj cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.