Bebekli Aile İçin Gürültülü Üst Kat Oda Ve Çözülmeyen Jakuzı Sorunu

Sunshine Holiday Resort Fethiye’de 28 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında konaklamaktayız ve otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Rezervasyon sırasında 8 aylık bebeğimiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, ekonomik odaların en üst katta olduğu söylenerek bize standart oda önerildi. Buna rağmen yine en üst katta bir oda verildi ve her gün bebek arabasıyla merdiven inip çıkmak zorunda kalacağımız bir odaya yerleştirildik.

En üst katta olmamız nedeniyle gece boyunca yoğun gürültüye maruz kaldık ve dinlenemedik. Bebekli bir aile olarak tatilde bile uyuyamıyorsak bunun kabul edilebilir bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Odamızdaki jakuzide su akıtma problemi olmasına rağmen, bunu bildirmemize karşın belirtilen saatte teknik ekip gelmedi ve sorun ertesi güne bırakıldı. Personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı da yaşadığımız mağduriyeti artırdı.

Ben bir arkeoloğum ve mesleğim gereği yurt içinde ve yurt dışında birçok otelde konaklıyor, deneyimlerimi objektif şekilde gerekli mecralarda paylaşıyorum. Bu otelde yaşadığımız olumsuzlukları da aynı şekilde paylaşacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, özellikle bebekli bir aile olarak konaklamamıza uygun, sessiz ve ulaşımı daha kolay bir odaya alınmayı ve jakuzideki teknik sorunun da gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.