Telefon Faturamda %110 Fiyat Zammı Ve Adil Teklif İsteği

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 4 adet hattın tamamında Vodafone kullanmaktayım. Uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesinde 1000 dakika her yöne konuşma ve 10 GB internet hakkım bulunmakta olup, aylık faturam 187 TL’dir.

Mayıs ayı itibarıyla taahhüt sürem dolacağı gerekçesiyle tarafıma iki kez telefonla ulaşılarak yeni teklif iletilmiş ve aynı dakika ve internet hakları için aylık ödemenin 390 TL olacağı bildirilmiştir. Aynı haklar için yaklaşık %110 oranında bir zam yapılmak istenmesi, ülkemizde açıklanan enflasyon oranları da dikkate alındığında ne makul ne de adil bir artıştır.

Yıllardır aynı operatörü tercih eden, birden fazla hat ile müşteri sadakati gösteren bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı hakkaniyetli bulmuyorum. Faturamın ülke ekonomik gerçekleri ve enflasyon oranlarıyla daha uyumlu, makul bir seviyede güncellenmesini talep ediyorum; aksi takdirde farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sadakatimi dikkate alan, adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.