Teklif Almada Ayrımcılık Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalanma

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Red 18 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm bitti. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen bana ne uygun bir teklif ne de makul bir tarife sunulmadı, sürekli oyalanıyorum.

Kuzenime Red 40 tarifesi 320 TL olarak tanımlandı. Ben de taahhüdüm bittiği için aynı tarifeyi aynı fiyatla bana da tanımlamalarını talep ettim ancak bu isteğimi yerine getirmediler. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen yeni müşteri kadar bile avantajlı bir teklif alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, mevcut hattıma kuzenimde olduğu gibi Red 40 tarifesini 320 TL’den tanımlamasını ve bu konuda artık net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.