to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Ücret
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red18 paketindeyim. Paketim için aylık yaklaşık 380 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Buna rağmen bana hiçbir şekilde daha uygun, indirimli ya da avantajlı bir tarife teklifi sunulmuyor.
Vodafone tarafından sadece bir kez arandım ve o aramada da mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek fiyatlı bir paket önerildi. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen sadakatimi gözeten, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durum çözülmezse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımımı ve uzun süreli müşteri olmamı dikkate alarak daha uygun fiyatlı, indirimli ve avantajlı bir tarife alternatifi sunulması ve taahhüt yenileme sürecinde mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişeme geçildi sorun çözüldü
