Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Sadakatime Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Ücret

ID:35517672

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakatime Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Ücret

Onur

Vodafone

22 Mart 02:26

103

Onur'un Teşekkür Mesajı

“İletişeme geçildi sorun çözüldü”

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red18 paketindeyim. Paketim için aylık yaklaşık 380 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Buna rağmen bana hiçbir şekilde daha uygun, indirimli ya da avantajlı bir tarife teklifi sunulmuyor.

Vodafone tarafından sadece bir kez arandım ve o aramada da mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek fiyatlı bir paket önerildi. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen sadakatimi gözeten, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durum çözülmezse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımımı ve uzun süreli müşteri olmamı dikkate alarak daha uygun fiyatlı, indirimli ve avantajlı bir tarife alternatifi sunulması ve taahhüt yenileme sürecinde mağdur edilmememin sağlanmasıdır.

Vodafone

22 Mart 02:48 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mart 17:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

23 Mart 16:54

İletişeme geçildi sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Döneminde Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

09 Şubat 19:19

115

"Teşekkür ederim"

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Sadakat İhmaline Şikayet

Şeyda

Vodafone

02 Ocak 21:51

213

Vodafone faturalı hattımda 18 Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, taahhüt yenileme için bana sunulan paketlerin tamamı 480–500 TL bandında ve içerik olarak da mevcut kullanım haklarıma denk paketler ön...

Abdülkadir sonuçtan memnun değil

Vodafone Yüksek Yenileme Ücretleri ve Tatmin Edici Tarife Eksikliği

Abdülkadir

Vodafone

04 Mart 00:36

Vodafone faturalı hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yaklaşık 2 aydır tarife yenileme için arandım ve bayilerle görüştüm; ancak geçebileceğim, içeriği bol ve fiyat olarak makul hiçbir tarife sunulmadı. Şu an faturalarım yaklaşık 380 TL bandında gelirken, m...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red Abonesi Olarak Makul Fiyat Teklifi Bekliyor, Ancak Tekrarlanan Teklif Alıyor

İsmail

Vodafone

21 Şubat 20:03

196

"Teşekkürler Vodafone"

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Her Yıl Artan Fahiş Fiyatlara Karşı Mağduriyet

Hazal

Vodafone

11 Ağustos 2025 17:54

196

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum: Paketimin içeriği azaltılıyor ya da hiçbir değişiklik yapılmadan fiyatı neredeyse iki katına çıkarılıyor. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala aynı paket...