Taşıma Sonrası Vodafone Hattımda Çekim Ve İnternet Kesintileri

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık Ekim–Kasım aylarında taşıdığımdan beri Bursa İnegöl Baykoca Mahallesi’nde hattımı neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonda rahat bir şekilde konuşabiliyorum, sürekli çekmeme ve seste kesilme sorunları yaşıyorum.

Defalarca belirttiğim halde bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığını söyleyip konunun içinden çıkıyorlar. Eğer bölgede baz yoksa, o zaman burada hizmet veremediğinizi baştan söylemeniz ve bu bölgede hat satmamanız gerekirdi. Sürekli reklamlarla çekim gücünü abartıp beklenti oluşturup, hatta geçtikten sonra böyle bir hizmet sunmamanızı yanıltıcı buluyorum.

Her ay düzenli olarak fatura ödeyip karşılığında neredeyse hiçbir şekilde hizmet alamıyorum internet çekmiyor ve geçtiğim günden beri aynı sorun devam ediyor. Kendi paramla mağdur oluyorum. Vodafone’un bu durumdaki mağduriyetimi nasıl gidereceği konusunda somut bir çözüm üretmesini, taahhüt ve ücretlendirme konusunda da beni mağdur etmeyecek adımları kendilerinin teklif etmesini istiyorum.