Ereğli’de Sürekli Çekim Sorunu Ve Fatura İtirazı

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve Zonguldak Ereğli’de yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede gün boyu hem aramalarda hem de internette neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum.

Arama yaptığımda sık sık hattan düşme, karşı tarafa ses gitmeme, konuşma sırasında kopma gibi sorunlar oluyor. Mobil internet tarafında ise 3G ve 4.5G’yi bile doğru düzgün kullanamıyorum, 5g’yi ise hiç kullanamıyorum. Gün içinde bulunduğum bölgede bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Tarafıma, bulunduğum bölgedeki baz istasyonuna bu yıl için herhangi bir yatırım planlanmadığı, yatırımın ancak gelecek yıl yapılacağı ve bu sene bu şekilde devam etmek zorunda kalacağım yönünde bilgi verildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun giderilmediği ve bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşadığım için bu süre içinde kesilen faturaları ödemek istemiyorum. Öncelikle çekim problemimin kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım hizmetler için faturalarımda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.