to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Vaad Edilen 750 TL Migros Çekleri Verilmedi
15.06.2026 tarihinde hem kendi hattımı hem de eşimin hattını faturalı olarak Vodafone’a taşıdım. Hatlar taşınırken kişi başı 750 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça söylendi, bu kampanyaya güvenerek operatör değişikliği yaptık. Benim hattım kendi adıma kayıtlı, eşimin hattı ise daha önce annesinin üzerineydi ve yine annemizin adına Vodafone’a taşıma işlemi yapıldı.
Vodafone Happy uygulamasına giriş yaptığımda, vaat edilen 750 TL hediye çekleri tanımlanmadı, yalnızca 100 TL’lik bir Migros yemek çeki görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyayı sistemlerinde göremediklerini ifade ettiler ve sorunum çözülmedi.
Hat taşıma sürecinde bize sözlü olarak belirtilen kampanyanın yerine getirilmesini, her iki hat için de vaat edilen 750’şer tl Migros hediye çeklerinin eksiksiz olarak hesaplarımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorunum çözülemedi bir kod verildi ama kod geçersiz çıktı Migros kodun geçersiz olduğuna dair bilgi mesajı attı
Vodafone’a 16 Haziran tarihinde iki hattımı birden taşıyarak 5g Red 100 GB tarifesine geçtim. Hatlarım açıldıktan sonra, kampanya kapsamında Migros’ta geçerli 750 TL’lik hediye çeki için tarafıma bir link veya kod gönderileceği söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma kampanya ile ilgili bir bilgilendirme ya da link gelmedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve sonrasında bana SMS ile 750 TL değerinde bir hediye çeki kodu iletildi. Ancak bu kodu Migros’ta kullanmak istediğimde, Migros tarafından “böyle bir kod yok, hatalı” şeklinde mesaj aldım ve kodun geçersiz olduğu ortaya çıktı. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, görüşmedeki temsilci kodun geçerli olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen kodu girdiğimde aynı şekilde geçersiz uyarısı aldım. Daha sonra bana kodu veren numarayı tekrar aramama rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım ve kimseye ulaşamadım. İki hattımı da bu kampanya vadedilerek Vodafone’a taşımama ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen, hâlâ geçerli bir hediye çeki alamadım. Kampanya açıkça vadedildiği için, her iki hattım için de çalışır durumda, geçerli Migros hediye çeki kodlarımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
