to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı online'dan talebimi 10 Nisan’da yaptım ve 17 Nisan Cuma günü Vodafone online işlemler üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla kart teslim edildi ve işlemler başlatıldı. Vodafone’dan 3–5 iş günü içinde taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Sonrasında 20 Nisan’da hattım tamamen kapandı ve Vodafone hattımı telefona taktığımda yeni hattımın da aktif olmadığını gördüm, yani şu anda her iki hatta da erişimim yok.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, 20 Nisan sabahı 06:00 itibarıyla hattımın Vodafone’a taşındığını söylediler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni bayiye yönlendirip yeniden başvuru yapmam gerektiğini, hattımın da en erken Çarşamba günü açılacağını ilettiler. Bu durum nedeniyle, Vodafone’a geçtiğim için hattımın yaklaşık 3 gün boyunca tamamen kapalı kalması istenmeyen bir mağduriyet oluşturuyor.
Hattımı özellikle iş amaçlı kullandığımdan, iş günleri içerisinde tedarikçilerim ve iş arkadaşlarımla iletişim kuramıyorum ve bu durum iş sürecimi ciddi şekilde aksatıyor. Hattımın acil olarak, bekletilmeden ve yeniden başvuru zorunluluğu olmadan aktif edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
25 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Kargo firması gelip evrakları imzalattı ve yeni sim kartımı teslim etti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım ancak “sistemde...
23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemim e-Devlet üzerinden onaylandı. 03.04.2026 tarihinde hattımı Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım, hattın en geç 4 gün içinde aktif olacağı söylendi. 05.04.2026 tarihinde Türk ...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için 1 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sürecin 3-4 gün sürebileceği söylendi. Ancak Turkcell hattım kapandığı halde Vodafone hattım bir türlü açılmadı ve şu anda tamamen hattsız kaldım. Hem önceki operatörümün hattı kapatıldı hem de Vodafone hattım aktif ...
Yorumlar