to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Aktif Değil, 4 Gün Kapalı Kaldı
Hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşırken hattım bir anda pasife düştü ve 4 gündür kapalı durumda, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başvurumun onaylandığına dair SMS almama rağmen hat açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 10’dan fazla kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, defalarca durumu anlatmama rağmen sorunu anlamadıklarını söylediler ve net bir çözüm sunmadılar. Hatta üç farklı görüşmede çağrı, temsilci tarafından yüzüme kapatıldı. Ne hattım açıldı ne de ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verildi.
Vodafone’un, online başvuru ile taşıma işlemini onayladığı hattımı acilen aktif hale getirerek kullanıma açmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
