to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hattımı taşımak için Balıkesir Altıeylül’deki Vodafone bayisine başvurdum. 14.03.2026 tarihinde saat 21:30’da hattımın kapanıp Vodafone’a geçmiş olacağına dair SMS geldi. Bu mesajın ardından Turkcell hattımın şebekesi gitti, ben de Vodafone sim kartımı taktım ancak bugün ayın 17’si olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat hiçbir sonuç alamadım. Sonrasında başvuru yaptığım bayiye tekrar gittiğimde, benimle adeta dalga geçer gibi Turkcell’in şebekeyi kapatmadığını, hatta geçişe izin vermediğini söylediler. Eğer Turkcell izin vermediyse hattım neden kapandı, neden hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda, bununla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu hattı ticari amaçlı kullanıyorum ve yaklaşık dört gündür tüm işlerim aksadı. Havale yapamıyor, ödeme çıkaramıyor ve müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Yaşadığım mağduriyet hem işimi hem de maddi durumumu olumsuz etkiledi. Elimde tarih ve saat bilgileri görünen SMS’ler ve başvuruya dair belgeler mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Vodafone’dan hattımı derhal aktif hale getirmesini, bu mümkün olmayacaksa da hattımı gecikme olmaksızın tarafıma geri vererek başka operatöre geçişime engel olmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Turkcell olan hattımı 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Espark Şubesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde “beklemede” veya “hattınız açıldı, bayide kapalı görünüyor” gibi çelişkili bilgiler veriliyor;...
10.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemini Vodafone’a online olarak gerçekleştirdim. Saat 06.40’ta taşıma işleminin tamamlandığına ve hattımı kullanabilmem için telefonumu kapatıp açmam gerektiğine dair SMS aldım, verilen sim kartı taktım ancak saat şu an 17.40 olmasına rağmen hattım hâlâ arama yap...
26 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine başvurdum. Sadece yeni sim kart verildi ve 2-4 gün içinde mesaj gele...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 03.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın 09.02.2026 tarihinde saat 06.00’da aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hattım hâlâ aktif edilmedi. Yeni Vodafone sim kartımı telefonuma taktım fakat b...
1 Mart tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, tarafıma yeni sim kart verildi ve en geç 3 gün içinde hattın aktif olacağı, bana mesaj geleceği söylendi. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir geçiş mesajı da almadım. Şu anda yeni Vodafone ...
Yorumlar