to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Gecikmesi Ve Telefon Bağlantısızlığı İş Süreçlerimde Mağduriyet Yarattı
26 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan kurumsal şahıs şirketim için faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 48 saat içinde taşınacağı ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 04.06.2026 olmasına rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu gecikme nedeniyle iş süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumu iptal etmek istediğimde, bilgi ve işlem için 0850 480 81 31 numaralı telefonu aramam gerektiği belirtildi. Fakat bu numarayı aradığımda telefon hiç çalmıyor, hatta hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle ne başvurumu iptal edebiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum.
Yeni hat başvuruma ilişkin tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
