Vodafone’da bulunan mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e taşıdım ve o tarihten sonra Vodafone üzerinde aktif bir hattım kalmadı. Buna rağmen son üç aylık dönem için, 07.07.2024 tarihini de kapsayacak şekilde toplam yaklaşık 65 bin TL fatura borcu çıkarıldığını ve bunun üzerinden de hakkımda 85 bin TL tutarında icra takibi başlatıldığını, icra kağıdı elime ulaşmadığı için geç öğrenmiş bulunuyorum.
İcra evrakı geçen ayın 7’sinde muhtarlığa gelmiş, ancak muhtar bu evrakı bana sadece dün teslim etti. Evrakta sadece “fatura borcu” yazıyor, detaylı döküm bulunmuyor. Ben bu hatta olağan dışı bir kullanım yapmadım, hattımı zaten başka operatöre taşıdıktan sonra bu kadar yüksek bir fatura ve icra işlemiyle karşılaşmamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un, adıma açılan icra dosyasını ve ilgili faturaları detaylı şekilde incelemesini, gerçekten neye istinaden böyle bir borç çıkarıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Haksız ve fahiş bir borç söz konusuysa tamamen iptal edilmesini, eğer mutlaka bir borç varsa da makul seviyeye indirilerek, en fazla 30 bin TL civarında, gelir durumuma uygun bir yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Elime zamanında ulaşmayan icra kağıdı nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’dan, bu mağduriyetimin giderilmesini, icra sürecinde gerekli esnekliğin sağlanmasını, mümkünse icra takibinin durdurulmasını ve benimle telefonla da iletişime geçilerek konu hakkında net ve şeffaf bilgi verilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar