Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Tarifemin Yenilenmemesi Nedeniyle Tamamen Mağdur Oldum

ID:34772176

Tarifemin Yenilenmemesi Nedeniyle Tamamen Mağdur Oldum

Elif

05 Ocak 19:04

Vodafone faturasız hattımda kullandığım tarifem 3 Ocak tarihinden bu yana yenilenmiyor. Tarife yenilenmediği için ne interneti kullanabiliyorum ne arama yapabiliyorum ne de SMS atabiliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, ancak hattımın tarifesinin sistem tarafından zamanında yenilenmesini ve iletişim hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Tarife yenilenmeme sorununun incelenerek bir an önce düzeltilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

05 Ocak 19:49 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Ocak 20:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Faturasız Hattımda Tarife Seçemiyorum, Sistem Paket Göstermiyor

Mehmet

Vodafone

29 Kasım 2025 21:44

376

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 1 yıldır hiçbir tarifeye geçemiyorum. Sisteme girdiğimde hattım için hiç tarife görünmüyor ve bu nedenle kendime uygun bir paketi seçemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar bayiye gitmedim....

faturasiz-hattimda-tarife-secemiyorum-sistem-paket-gostermiyor-2.jpg

faturasiz-hattimda-tarife-secemiyorum-sistem-paket-gostermiyor-1.jpg

Vodafone Red Tarifem Yenilenmediği İçin Hattımı Kullanamıyorum

Menaf

Vodafone

02 Aralık 2025 19:12

128

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Normal yenilenme dönemim gelmesine rağmen tarifem iki gündür yenilenmedi ve bu nedenle hattımı tarifem kapsamında kullanamıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmama veya talebim olmamasına rağmen tarife yenilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini hen...

Tarife Yenileme Sorunları ve Çözüm Eksikliği

Faramarz

Vodafone

23 Ağustos 2024 00:08

160

2019'dan beri Vodafone faturalı müşterisiyim. 1 yıldır hem bayiye giderek hem online hem de müşteri hizmetlerinden tarife yenilemek istiyorum. Her seferinde iptale düşüyor ve müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturuyorum ama bir çözüme ulaşmıyor. Kimse bir çözüm öneremiyor. Bu durumdan ç...

Sevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Hat Geçişinde Süre Uzaması Ve Çözüm Bulunamaması

Sevim

Vodafone

05 Ocak 13:03

465

"Teşekkür"

Vodafone Tarifemin Yetersizliği Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Vodafone

24 Ekim 2025 15:29

106

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmesi ve tarafıma açık, anlaşılır ve düzgün bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.