Tarifemde Fiyat Artışı 1000 TL'ye Çıktı

Vodafone’un Red'li 40 GB paketini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 467 TL ödüyorum. 6 Ekim tarihinde taahhüdümün sona ereceği telefonla bildirildikten sonra Vodafone uygulamasından tarife yenileme tekliflerine baktığımda, aynı paket içeriklerine karşılık aylık yaklaşık 855 TL ile 1.100 TL arasında değişen, oldukça yüksek tutarlarda fiyatlar sunulduğunu gördüm. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.

Bu süreçte tarafıma sadece telefon aramasıyla bilgilendirme yapıldı, SMS ya da yazılı bir bildirim gönderilmedi. Konuyu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sunulan tekliflerde herhangi bir indirim ya da değişiklik yapılamayacağı söylendi ve şu an ödediğim ücrete yakın makul bir teklif oluşturma konusunda da hiçbir çözüm sunulmadı.

Eski ücretimin birebir devam etmesini talep etmiyorum, ancak mevcut ödediğim 467 TL’ye yakın, makul bir fatura bedeliyle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Fiyat artışının yeniden değerlendirilerek, paket içeriğiyle orantılı ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.