to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde %50 Zamı Haksız Buluyorum, Resmi Mercilere Başvuruyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaklaşık bir hafta kadar önce Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşmede, şu an aylık 200 TL ödediğim tarifemin yenileme döneminde 295 TL olacağı bilgisi verildi.
Ülkemizde asgari ücrete %27 zam yapılmış ve enflasyon %30’lar civarındayken, mevcut tarifeme yaklaşık %50 oranında zam yapılmasını hem hukuki açıdan doğru bulmuyorum hem de haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Tarife ücretimde en fazla %20 civarında, yani 240 TL’ye kadar bir artışı makul karşılayabilirim, bunun üzerindeki zammı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu fahiş zam oranının yeniden değerlendirilmesini, tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bünyamin beye ilgisi için teşekkürler
