to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Makul Fiyat İstemi
Vodafone hattımda kullandığım uyumlu tarifemde, yakın zamanda yapılan zam oranları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 100 TL civarında ödeme yaparken, şimdi geçebileceğim yeni tarifelerin 240 TL seviyelerine çıktığını ve yapılan zammın mantıklı bir şekilde açıklanamayacak ölçüde olduğunu görüyorum. Üstelik genel olarak %27 civarında zamdan bahsedilirken, faturalara yansıyan artış bunun çok üzerinde ve kullanıcıyı zorlayacak düzeyde.
Ben müşteriniz olarak, böylesine yüksek bir artış yerine gelir düzeylerini ve güncel ekonomik koşulları da dikkate alan, makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Eski ödediğim ücrete yakın, en azından gerçekçi bir zam oranı yansıtılmış, bütçemi sarsmayacak bir paket seçeneği oluşturulmasını ve tarafıma sunulmasını istiyorum.
Bu konuda, müşteri sadakatini gözeten, adil ve makul bir fiyat teklifinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Buket hanıma ve Vodafone teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
