Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Akif sonuçtan memnun
Çözüldü

Tarif Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Makul Fiyat İstemi

profile
03 Ocak 13:46
126
Akif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Buket hanıma ve Vodafone teşekkür ediyorum.”

Vodafone hattımda kullandığım uyumlu tarifemde, yakın zamanda yapılan zam oranları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 100 TL civarında ödeme yaparken, şimdi geçebileceğim yeni tarifelerin 240 TL seviyelerine çıktığını ve yapılan zammın mantıklı bir şekilde açıklanamayacak ölçüde olduğunu görüyorum. Üstelik genel olarak %27 civarında zamdan bahsedilirken, faturalara yansıyan artış bunun çok üzerinde ve kullanıcıyı zorlayacak düzeyde.

Ben müşteriniz olarak, böylesine yüksek bir artış yerine gelir düzeylerini ve güncel ekonomik koşulları da dikkate alan, makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Eski ödediğim ücrete yakın, en azından gerçekçi bir zam oranı yansıtılmış, bütçemi sarsmayacak bir paket seçeneği oluşturulmasını ve tarafıma sunulmasını istiyorum.

Bu konuda, müşteri sadakatini gözeten, adil ve makul bir fiyat teklifinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

03 Ocak 14:31 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Akif
Akif
03 Ocak 16:36

Müşteri temsilcisi Buket hanıma ve Vodafone teşekkür ediyorum.

03 Ocak 16:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sadık
04 Mart 2025 21:26
82
"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
Vodafone'un Fiyat Artışı Ve Yetersiz Paket Seçenekleri

Tarife Ücretine Ani Ve Yüksek Zam, Çözüm Sunulmuyor

profile
02 Aralık 2025 16:00
227
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Aynı Tarifeye Yüzde 100 Zam Yaptı Avantajlı Teklif Deniyor

profile
07 Aralık 2025 18:20
215
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özcan
07 Nisan 2025 13:14
205
"Şikayetimi ilettiğim gibi, anında benimle iletişim kurulup, düzeltme uyguladıkları için çok teşekkür ediyorum. Vodafone'un bu noktada müşteri memnuniyetini önemsemesi takdire şayan bir durum."
5
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Güven Kaybı

profile
30 Kasım 2025 12:41
151
sadik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-guven-kaybi-2.jpg
sadik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-guven-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri