Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Cihaz Kampanyasından Yararlanamıyorum

15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında puanım cihaz kampanyasından yararlanmak için yeterli olmasına rağmen, tüm cihazlarda “puanınız karşılamıyor” uyarısı alıyorum. Bayilere gittiğimde ise online satışa destek olamadıklarını, puanımı göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Telef...
Yüksek Fatura Nedeniyle Hattımı İptal Etmeyi Düşünüyorum

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hattıma uygulanan tarife ücretinin çok yüksek olması nedeniyle ekonomik olarak zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya uygun bir alternatif tarife sunulmadı. Hattıma ait so...
Mevcut Tarifemle Devam Edemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Trabzon’da “Ultra Tefli 20GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin detaylarında Facebook, Instagram ve...
Sadık Müşteriye Yüksek Zam Ve Avantajlı Teklif Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Tarifem bittiği için aynı paketle devam etmek istediğimde, bana %40’t...
Kısa Süreli Tarifeden Çıkışta Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, yalnızca 1 hafta kullandığım tarifeden çıkış yaptığım için tarafıma 3002 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı Batman ilinde almıştım. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri...
Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
12 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım (son 4 hanesi: 4078) için tarife değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında tara...
Farklı Temsilcilerden Çelişkili Bilgi Ve Yanlış Yönlendirme Sorunu

19.11.2025 tarihinde 0554*****62 numaralı hattım için taahhüt sürem biteceği için yeni tarife seçeneklerini öğrenmek istedim. Özellikle sınırsız Instagram içeren bir tarife olup olmadığını sordum ve bu konuda destek talep ettim. Müşteri temsilcisi, mevcut tarifeler dışında ek bir tarife öneremeyeceğ...
Sözleşme Yenilemede Yüksek Fiyatlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone’da Sınırsız Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her yıl sözleşmemin bitmesine yakın, mevcut tarifeme benzer bir teklif alamıyor ve fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Bu yıl da sözleşmemin bitmesine 2 gün kala, önerilen tarifeler hem çok farklı hem de fiyat olarak oldukça yüksek. Mevcut...
Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Endişesi Ve Uygun Teklif Beklentisi

Vodafone “Uyumlu 5GB” bireysel tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Aralık ayında taahhüdümün biteceği bilgisini aldım. Şu anda aylık 183 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde yeni teklif edilen fiyatı henüz bilmiyorum, ancak mevcut ekonomik koşullarda fiyat artışlarının çok yüksek olmasından endişeliyim. B...
Sadık Müşteriye Avantaj Yok, Hayal Kırıklığı!
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde bana sunulan en düşük tarife fiyatı 570 TL olarak bildirildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana uygun bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmadı. Müşteri temsilcileri sadece mevcut stabil f...
Vodafone'da Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Uygun Seçeneklere Ulaşılamaması

Vodafone Red Pass Tarifelerine Erişemiyorum, Uygun Fiyatlı İnternet Paketi İstiyorum

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda Red Pass tarifelerine geçmek istiyorum. Şu anda faturalı olarak aylık 250 TL ödediğim bir tarifedeyim ve 20 GB internet hakkım var, ancak bu internet benim için yeterli olmuyor. Red Pass paketlerini hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem müşteri hizmetlerinden hem...
Tarife Yenilemede Eski Fiyatın Sunulmaması Ve Yüksek Fiyat Teklifi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul’da hizmet almaktayım. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarifemi aynı şartlarda devam ettirmek istedim, ancak Vodafone bana eski tarifemi sunmadı ve yeni teklif edilen fiyat, eski tarifemin yaklaşık iki katı oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat...
Tarife Değişikliğinde Yüksek Fiyat Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istediğimde, Red20 tarifesi için bana 349 TL gibi yüksek bir fiyat sunuluyor. Kampanya...
Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen, her seferinde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Şu anda aylık 200 TL ödüyorum, ancak yeni teklif edilen fiyat 700 TL gibi çok...
Yetersiz Tarife İçeriği Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone hattımı yaklaşık 2-3 aydır Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak faturam her ay yaklaşık 320 TL civarında geliyor ve bu tutarın, tarifenin sunduğu içeriklere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, aynı operatörde daha uygun fiyatlı ve daha bol içerikli tarifeler bu...
Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Mağduriyeti

Vodafone hattımda yaklaşık 15-20 gün önce onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşamadıkları için habersiz şekilde işlem gerçekleştirilmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL’lik bir artış yaşadım. Daha önce de...
Vodafone Red 20 Tarifesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fatura Artışı

Vodafone Red 20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş, ancak ücretin ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, tarifenin ikinci döneminde...
Yanlış Tarife Tanımlaması Ve Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattım ile İzmir Çiğli, Mavişehir ve Bostanlı bölgelerinde yaklaşık 5 yıldır çekim sorunu yaşıyorum. Buna rağmen bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve başka bir seçenek bırakılmıyor. Son olarak geçen hafta, 950 TL’lik bir tarifeden başka alternatif olmadığı söylendi. D...
Yenileme Teklifinde Fahiş Zam Ve Alternatifsizlik
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık 1 aydır genel müşteri hizmetleriyle defalarca (10 kez) görüşme yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve farklı bir çözüm ya da alternatif önerilmiyor. Şu anda 200 TL ödediğim...
Sözleşme Bitmeden Habersiz Fiyat Artışı Ve Müşteri Ayrımcılığı

Vodafone faturalı hattım için “Red'li 1 Dönem” kampanyası kapsamında, taahhüt gereği vergi hariç 135 TL ödüyordum. Sözleşme bitiminde ise “2 Dönem Red'li Paket” tarifesinin uygulanacağı ve ücretin vergi hariç 191 TL olacağı belirtilmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, tarifemin 21 Kasım’da son...
Müşteri Hizmetlerinden İnternet Hızıyla İlgili Çelişkili Bilgi Aldım, Netlik İstiyorum

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sınırsız internet hızım hakkında bilgi ...
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Cayma Bedeli Yansıtıldı

-
Arayan Kim 750
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.300
-
Borç 4.184
-
Cayma Bedeli 6.760
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.018
-
Engelli İndirimi 571
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.553
-
Faturalı Tarifeler 16.635
-
Faturasız Tarifeler 690
-
FreeZone 1.881
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.515
-
Hat Devir 1.660
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.256
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.607
-
Kampanya 5.715
-
Kolay Paket 3.064
-
Mobil İmza 736
-
Mobil İnternet 6.696
-
Mobil Ödeme 11.548
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.961
-
Online Özel 1.518
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.042
-
Red Business 132
-
Redbox 411
-
SIM Kartı 2.898
-
Sınırsız Paket 917
-
SMS 9.666
-
Şebeke 7.856
-
Taahhüt 9.954
-
Tarife Değişikliği 15.623
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.857
-
Yanımda 10.097
-
Yurt Dışı Paketleri 3.475
