Faturada Orantısız Zam Ve Çözüm Sunulmaması



Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Bugüne kadar aylık 118 TL fatura ödüyordum. Ancak yıllık taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana aylık 750 TL gibi çok yüksek bir fatura tutarı iletileceği söylendi. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle t...
Vodafone faturalı hattımda iki yıllık taahhüdüm sona erdi. Daha düşük GB ve daha düşük arama dakikası içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli daha yüksek GB ve dakika içeren, dolayısıyla daha yüksek...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün sona eriyor. Son 3 aydır online hizmetler üzerinden toplam 6 kez iletişime geçmeme rağmen, bana yeni bir tarife ya da geçebileceğim bir paket sunulmadı. Görüşmelerde bana alakasız tarifeler önerildi, mevcut kullandığım tarife üzerinden devam etmek istediğimi be...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da faturalı tarifelere geçiş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde uygun faturalı tarife sunulmuyor. Özellikle Uyumlu Tarife için başvuru yapmak istediğimde, hem mağazalarda hem de diğer başvuru kanallarında “size faturalı tarifeler çıkmıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda ödediğim ücretle aynı şekilde ...
Vodafone Red 50 tarifesi abonesiydim. Ekim ayının sonlarında hattımı kapattırmak için başvurduğumda, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeler...


Vodafone Red'li Silver tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde bütçemi aşan yüksek fiyat teklifleriyle karşılaşıyorum. Son olarak müşteri hizmetlerinden aldığım teklif de beklentimin çok üzerindeydi. Daha önce be...

Vodafone Red'li 20 GB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu paket benim internet ihtiyacımı karşılamıyor ve daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar çok yüksek. Bu fiyatları ödemem mümkün değil. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tam 25 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olarak firmanın bana değer vermesini beklerdim. Ancak...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, bilgim ve onayım olmadan paketim güncellenmiş ve faturam 840 TL olarak belirlenmiş. Bu değişiklik tama...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, tarife fiyatının bir anda iki katına çıkması nedeniyle faturalı hattan faturasız hatta geç...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak mevcut tarifemin hem fiyatı çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz olduğunu düşünüyorum. Farklı operatörlerde çok daha uygun fiyatlı ve kapsamlı tarifeler sunulurken, Vodafone’da uzun süredir müşteri olmama rağmen yüksek faturalar ödemek ben...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem yenileme dönemine girdiğinde, bana sunulan yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Buna karşın, numara taşıyarak Vodafone’a yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler s...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, yeni gelen müşterilere sunulan indirimli tarifelerden faydalanamıyor, bana ise daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Son olarak 06.11.2025 tarihinde taahhüt yenilemek istediğimde, 30 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarif...

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 15GB” tarifesini kullanıyorum. Son zamanlarda dakikalarım yetersiz kalıyor ve konuşma hakkım bitiyor. Özellikle İzmir’de yaşıyorum ve bu sorun bu sıralar ortaya çıktı, her ay yaşadığım bir durum değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Dakikalarımın y...
Vodafone faturalı hattım için Ekim ayında taahhüdüm sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 147,25 TL fatura ödüyordum. Ancak taahhüt bitiminden sonraki ilk ayda 984 TL gibi fahiş bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana uygun bir tarife sun...
5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 4 GB/1000 dakika/250 SMS içeren tarifeye aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 döneminde hattıma 395 TL gibi fahiş bir hat açma ücreti yansıtıldı. Bu ücretin, günümüzde birçok aylık tarife ücretinden bile yüksek olması beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca, geçmişte de farklı tutarlarda yüksek hat açma ücretleriyle karşılaştım ve b...

Yaklaşık 1 ay önce tarifemi değiştirdim, fakat yetkili müşteri temsilcisi tarafından bana sunulan internet paketinin yerine, aynı fiyata ek paketsiz olan hali tanımlanmış. Bu duruma ilişkin şikayet oluşturdum. 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1 ay geçmesine rağmen hala bir ...
